“五一”假期 这些忙碌的身影传递“青岛温度”

原标题：坚守岗位、志愿服务……“五一”假期，这些忙碌的身影传递“青岛温度”

“五一”假期即将结束。或是在驾驶室坚守岗位，或是到街头开展志愿服务……假期里，有这么一群人，用暖心举动擦亮了城市文明窗口，成为一道流动的风景。

“85后”驾驶员：不负青春，守护美好出行路

这个假期，青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司公交2路“青年文明号”上的“85后”驾驶员刘海磊很忙碌。

在五四青年节到来之际，刘海磊打造了五四青年节主题车厢，将五四青年节的来历、五四运动的知识简介张贴在车厢内，让乘客在乘车之余牢记历史、传承五四精神。“不忘初心跟党走，青春建功新时代。”“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。”……车内手拉宝内张贴着老一辈革命领袖的语录，铿锵有力的话语为乘客带来精神洗礼。

刘海磊说，五四青年节是属于年轻人的节日，希望借助公交车流动性强的特点，让更多青年人了解历史，传承“五四”精神。

栈桥、中山路、圣弥厄尔大教堂、大鲍岛文化休闲区、科技街、台东……2路途经景点较多，节假日期间客流较大。考虑到不少市民在游玩过后会出现口渴等情况，五一假期前夕，公交集团在刘海磊驾驶的SD124号车车厢内创新升级安装了自动售卖机，便于乘客路上“补给”。乘客可在车上选购矿泉水、牛奶、纸巾等便民商品，将“青年文明号”打造成“车载便利店”。

据了解，售卖机密闭设计，更干净卫生，内装有水、牛奶和便民产品，乘客使用手机即可完成“扫码”“选择物品”“手机支付”一系列动作，实现“一站式”自助服务。“开始几天，乘客们都持观望态度，只是拍拍照发朋友圈，后来便陆续有乘客扫码购物，大家的反馈都不错。”刘海磊说。

“当时看到这个东西的时候，我的第一反应就是感到很好奇。紧接着，看明白这是自动售卖机之后，感觉这个创意太棒了。带孩子坐公交车，当孩子饿了或者渴了的时候，就可以直接在车上买东西给孩子吃、给孩子喝。不用像以前那样，专门下车买东西后再去挤公交车。”时常带娃乘车出行的李女士说，在公交车上装备自助售货机非常实用。

“00后”驾驶员：坚守一线，在岗位上庆生

近年来，青岛公交运营线路上多了几张“00后”新面孔，别看他们脸庞清秀，他们也是有实力的“掌舵者”，在十米车厢里挥洒汗水，为“一路平安”保驾护航，在劳动中绽放属于公交人的青春光彩。今年24岁的青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路线驾驶员王昊政就是其中一员。2023年3月进入公交以来，王昊政坚守岗位职责，热心为乘客服务，得到了不少乘客的赞扬。5月3日，恰巧是王昊政24岁生日，这也是他在工作岗位上度过的第一个生日。

“您好，请往里走，慢点……”驾车行驶在309路线上，王昊政的眼神中还透着一股学生气，但对待工作的认真程度，却不比老员工差，用其他驾驶员的话说，“这个孩子考虑事情很周到，干活动脑子，一看就是年轻人。”据了解，309路线单程37.9公里，线路长、路况复杂，老年人乘车买菜出行，行动较慢，只要老人上车，王昊政都会耐心等老人坐稳，扶一把、等一等的暖心场景经常在他的车厢中上演。

王昊政说，从实习开始，线路上的“叔叔阿姨”就很关照他，经常与他分享工作经验，教他怎样做好工作。他口中的“叔叔阿姨”是“70后”、“80后”的公交职工们。“对于刚参加工作一年的我，他们的关心和照顾，让我感受到了温暖。”王昊政介绍，带他入门的师傅是一名有着经验丰富的班组长，更是热心公益事业的“老师傅”。王昊政介绍，上班第一天师傅就带着他逐一认识线路上的驾驶员，讲解安全行车技巧。他的那种敬业精神，一直激励着他不断前进。

“在工作中，师傅手把手地教我每一项工作，他教会我在线路运行关键就是‘慢’，工作在于用心。因此，每当我坐到驾驶室内，我都小心翼翼地开好车，尽力为车厢乘客做好服务。”王昊政说，他已经喜欢上了这个平凡又特殊的工作。今后，他会牢记师傅们的嘱咐，稳稳开车、文明驾驶，礼貌服务乘客，把乘客安全送达目的地。

传递城市温度，志愿服务暖人心

“您好，请按顺序乘车，不要着急。”5月4日上午，几位身着红绶带和红马甲的青年身影出现在街边站头和公交车上，引导乘客排队有序乘车、提醒行人礼让斑马线，在车厢为乘客提供换乘方案。

“五一”期间，人员出行密集。为了避免交通拥堵及安全事故，青岛城运控股市北巴士第三分公司“青岛巴士”志愿团队志愿者来到公交站点开展志愿服务。“您上车以后用支付宝或微信扫出示乘车码，绑定好支付方式，就可以手机支付了。”志愿者孙青耐心地为乘客讲解手机支付的具体流程。为了更加直观清楚，孙青掏出手机，分步骤操作演示。通过她的详细讲解，乘客搞懂了手机支付流程，顺利乘车。

针对不少外地乘客不太熟悉出游路线的“痛点”，孙青拿出事先准备好的路线图，为乘客提供的换乘方案。“我们是从德州过来的，没有青岛的乘车卡也没带现金，多亏了志愿者，教会我们怎么手机支付，还给我们提供了换乘方案，真是太周到了。”正在车站候车的孙先生说。

市北巴士公司“青岛巴士”志愿服务团队队长赵晓丽表示，假期里，公司志愿者下沉到客流量较大的公交站点和交通枢纽，开展了形式多样的志愿服务活动，努力为市民游客营造安全有序文明的交通环境，让暖心的志愿服务彰显城市温度。（青岛日报社/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）