原标题:先体验再付费!青岛首个家庭服务产业生态圈开门纳客
10月14日,由青岛市人社局、市北区政府组织建设的青岛市家庭服务产业生态圈向广大市民开放。
该生态圈由原来的青岛家庭服务业广场改扩建而成,营业面积达6000余平方米,内设公共服务、职业培训、儿童娱乐体验等功能区,配套理论培训教室、育婴养老实训、产品超市等,市民可以像在超市一样,一站式选购家庭服务产品;另外,生态圈突还破了传统的家庭服务业先付费后服务的运营模式,让市民可以先参观、再体验、后付费,在加固保障消费者合法权益的同时,提高行业服务质量和从业人员的职业化、规范化水平。
活动当天,现场推出的义诊、免费基因检测、趣味亲子绘本阅读等十余项活动,吸引了700余名市民参与,其中,家庭服务体验馆备受关注,引来不少市民驻足围观。
记者在现场看到,体验馆以传统的三室两厅呈现,配套设施齐全,收纳师和保洁员正在现场展示服务。生态圈运营负责人杜总告诉记者,家庭服务体验馆不仅是生态圈内服务人员的实训基地,还是消费者购买服务体验的重要场所。“体验馆以模拟家庭形式呈现,分设居家养老、育婴、保洁等多个功能区,每个功能区都有相应的道具供体验服务,家庭服务者的服务礼仪、技巧、效果都能在这里进行展示,供消费者抉择。”
记者了解到,除增加体验环节外,此次家庭服务产业生态圈还是对之前家庭服务业广场产业链延伸再升级,目前,生态圈已经能提供包括智能养老、母婴护理、儿童教育、病人陪护、营养配餐等在内的150多个项目,涉及全生命周期的家庭服务。
青岛市家庭服务产业生态圈启动是青岛家庭服务业发展一个新的开端,也是建立诚信化服务体系、提高行业职业化规范化水平的强大推动力。“打造青岛市家庭服务产业生态圈,旨在培养一批特色突出、示范性强的龙头企业和品牌企业,带动家庭服务质量的提高、市场的拓展、产业技术的提升和发展方式的转变,实现特色优势产业跨越发展,加快形成产业集群,为市民提供优质、便捷的家庭服务,并通过全过程跟踪反馈,建立以交易信息为基础的全市家庭服务诚信机制,让市民享受安心家庭服务,促进整个行业向形态更高级、结构更合理、分工更优化的阶段升级。”市北区人力资源和社会保障局刘新建说。(记者 余瑞新)
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