信网8月13日讯 楼院管理更加有序、环境卫生明显改善、群众满意度较大提升、矛盾纠纷化解在基层、城市管理水平显著提高。8月12日，在北岭山、顺昌路社区召开的市北区海伦路街道网格化工作现场推进会现场，让出席会议的街道党工委书记尹书浩，街道党工委副书记、办事处主任石柱，以及各社区党委书记、网格员等30余名与会人员普遍感到一股和煦之风扑面而来。
海伦路街道坚持高标准、严要求、求实效，城市治理网格化试点工作有序推进，目前取得较好成效。城市治理网格化的关键点在于创新城市管理体制。海伦路街道为此成立由街道党工委书记尹书浩任组长的城市治理网格化工作领导小组，升级打造了一处集装备先进、人员充足、运转高效于一体的街道城市治理指挥中心，负责网格化筹备及日常管理工作。结合实际，以8个社区为基础划定8个基本网格，进而延伸划定50个小网格，每个网格组建了一支以社区工作人员为核心，党员骨干、楼组长、公益性岗位为补充的6-8名网格员队伍，网格人员通过手机终端开展日常巡查、事件上报，负责快速提报网格内城市管理等14大类事项，为后续的精准处置提供参考依据。
注重问题导向，积极破解城市治理难题。海伦路街道通过网格化平台，及时掌握辖区存在的各类问题，快速协调科室、社区及相关部门发挥合力予以解决。辖区开放式老旧楼院天然气管道改造后暴露在外，存在攀爬偷盗案件隐患，网格员收集群众意见后及时上报，街道在征求社区、居民意见基础上，将楼院安装防攀刺上报列为区委政法委统筹范围，先后在哈尔滨路、安达路等社区的抚顺路2号、安达路11号等10余处楼院安装防攀刺1600余米，居民生命财产安全得到有效保障。
“城市治理网格化”工作带给网格员的直观感受是什么呢?海伦路街道北岭山社区网格员刘晓琛、哈尔滨路社区网格员孙亚男告诉我们，就是在工作时要做到腿勤、眼勤，嘴勤等“三勤”。每天要去到自己所管辖的网格中巡逻;善于发现问题，对于模棱两可的情况还要找居民、楼长及时沟通了解，尽自己最大的努力挖掘网格问题。总的来说，网格化工作让我们由被动解决问题转变为主动发现问题。从去年“三化三进”到现在的网格化治理，感觉网格中能发现的重大问题少了，网格环境变好了，政府、社区和居民间的距离也在不断拉近。
城市治理，说到家其实就是整治和管理，在这个问题上，海伦路街道进行了积极探索。今年上半年，针对人民路383号停车混乱，地锁、破桌椅沙发、石墩、棍棒占车位导致居民反映强烈这一问题，海伦路街道顺昌路社区积极引导社区居民自治管理，收到了明显成效，个别积极“监督”社区工作的居民最终成为社区管理服务的积极参与者。结合老旧楼院、背街小巷、地下管网改造及外墙保温工程的实施，海伦路街道采取堵、治、管相结合等有效措施，提升了楼院整治效果。特别是结合近期打造的四方实验小区道路微循环项目，取缔了占路经营20余年的卖鱼摊点，提升环境的同时制定出长效管理措施。
城市治理网格化，还有一大变化，那就是使辖区环境得到了较大改善。据海伦路街道城市治理指挥中心工作人员赵晓萌介绍，网格化系统运行以来，平台共接收上报事件8000余件，其中城市管理类问题占比90%，各类问题综合处置率达84%以上，一批历史遗留、群众反映强烈的问题得到妥善解决。环境有没有得到有效改变，居民群众最有话语权。海伦路街道北岭山社区居民周琦接受采访时说，家住四流南路3号山上平房的她，原先容易出现乱堆乱放的垃圾，到了夏天气味难闻，不能及时清理，大件垃圾还容易产生安全隐患。自从“城市治理网格化”工作开展以来，社区每天都会派专人巡查，用手机把城市治理、消防安全隐患等情况及时上报，而且处置的也都很及时，她和邻居们都感觉这短短半年周围生活环境有了很大的改善。这个网格化工作，确实有利于居民生活。
现如今，在海伦路街道辖区，楼院管理较之以往任何时期更加有序，辖区环境卫生得到明显改善，居民群众的满意度有了较大提升，矛盾纠纷全部化解在基层，城市管理水平实现了跨越式提高。近期的一份问卷调查显示，海伦路街道辖区环境卫生、街面秩序、问题处置等满意度高达95%以上，群众的认同感和满意度持续跃升。在第二季度全市城市管理考核中，海伦路街道更是取得了综合排名位列全市近60个街道第五、市北区19个街道第一的好成绩。“城市治理网格化是为了贯彻落实中央城市工作会议精神，也是今年市北区改进城市管理的一项重要举措，作为城市治理网格化试点的海伦路街道先行先试，目的是更好地改善群众生活环境，提高城市管理服务水平，不断提升居民群众的获得感和幸福感”，市北区海伦路街道分管城市管理工作的党工委委员、武装部长袁胜章接受采访时表示。
通讯员 袁胜章 郭显海 赵晓萌
[编辑：齐东]分享
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