暑期团队接待迎高峰 导游顶酷暑为青岛"代言"

入伏后的岛城气温居高不下，岛城同时迎来了暑期团队接待的高峰。昨日，记者跟随青岛超逸国际旅行社五星级导游员詹连启，体验了一把烈日下的导游生活。

昨日上午8时许，记者在栈桥见到了詹连启和他的团友，这是他们此行游览的第一个景点。“游览行程从8点开始，其实我从凌晨5点多就开始为接团做准备了。”詹连启告诉记者，他今天接的是青岛散客一日游，游客们住在青岛的各个角落，他都要前去接送。从凌晨到深夜，一天下来忙上十五六个小时是常态。“现在是暑期团队接待的高峰，我已经连续一个多月都在连轴转。在詹连启看来，客人都是来度假放松的，导游的服务水平和服务态度至关重要，服务质量还影响游客的直接心情。

昨日高温，跟着詹连启穿梭于各个景点，记者已是汗流浃背，在太阳直射下连皮肤都被灼得火辣辣地疼。然而为了让游客能从一个最好的角度看到景色而且又舒适凉爽，詹连启自己站在太阳下为树荫里的游客进行讲解。从青岛电视塔出来时，一名游客出现中暑症状，詹连启第一时间过去查看游客情况，并果断安排工作人员将游客送往医院。“夏天出游经常会遇到这种突发状况，一般游客喝点水吃点药就会有所好转，情况严重的就一定要送到医院治疗。”詹连启告诉记者，遇到特殊情况一定要保持冷静，及时处理，并安抚游客情绪。下午六点多，詹连启带领游客游完了当天最后一个景点。随后詹连启要安排游客的晚餐，并将他们逐一送回宾馆。晚上九点半，詹连启送完最后一名游客，也标志着他一天导游工作的结束。记者 于滈实习生 曲雪芹 摄影报道