的哥被举报拒载查实属实，将奖励举报者人民币50元;未与乘客协商且未按照合理路线行驶，形成绕路的，经查实给予举报人全额退费;的哥不打表，与乘客议价、高收费的，只要有录音或视频证据经查属实，奖励举报者人民币50元……30日，交运温馨的士公司千余名出租车司机，在公司的统一部署下，计划用半年时间设立有奖举报机制，提升自身的服务品质。
近日，网络约车软件两大巨头——滴滴和优步再度掀起了补贴大战，让不少岛城市民享受到了网络约车带来的便捷和便宜。而处于淡季的岛城正规出租车，进一步受到了冲击。30日，交运温馨的士公司在大沙路月检现场正式启动“市场秩序大整治 优质服务大提升”，倡议公司所属的1000余辆出租车提升自身服务质量来赢得市场，利用半年的时间设立有奖举报机制，鼓励市民监督的哥的运营行为。
在当天的活动现场，交运温馨的士公司公布了有奖举报细则。根据细则规定，如果乘客在打车过程中发现驾驶员有违规营运行为，可通过留存录音、照片或者视频等证据进行举报。公司对监督举报内容核查确认属实的，除对违规驾驶员按照相关管理制度进行处罚外，还将对举报者以微信红包形式予以举报奖励。据了解，驾驶员有无故拒载、绕路高收费、服务态度差以及危险驾驶等行为的，均在有奖举报范围内。
细则规定，车辆显示“空车”待租状态，一旦乘客扬手召车，驾驶员停车询问目的地后不载客的，经落实情况属实，奖励举报者50元;乘客说明目的地后，驾驶员应遵循乘客意愿合理选择行驶路线，在未与乘客协商且未按照合理路线行驶，形成绕路的，乘客留存票据予以举报，经落实情况属实，对举报人全额退费;对于未合理使用计价器，议价、高收费的，需提供照片、录音或视频证据，经落实情况属实，证据可用，奖励举报者人民币50元……
“经过大规模的车辆更新以后，正规出租车的硬件并不比网络专车差。”交运温馨的士公司总经理陈岩认为，当前正值出租行业变革发展的关键时期，出租车的经营压力大，经营环境恶劣，网络专车给予乘客的车费补贴是正规出租车无法相比的，但可以借鉴学习网络约车的服务质量。
据悉，交运温馨的士公司将专门制作印有公司服务监督电话和微信公众号二维码的服务监督标识，利用车辆月检时机统一张贴于出租车内前仪表台醒目位置。乘客乘车过程中通过扫描二维码或搜索微信公众号：jywxds，即可关注公司微信，并对乘车体验进行反馈。
(半岛记者 马正拓)
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