青岛公交司机有绝活 200条公交信息"一口清"

旅游旺季王艳为乘客导游。(资料照片)

青岛公交隧道2路驾驶员王艳。

不少“老青岛”知道，在手机通讯不发达的时代，青岛的公交驾乘人员有个“一口清”的绝活，能随口答上青岛所有公交线路的首末车时间、始发站、终点站和票价。青岛公交集团隧道2路线驾驶员王艳就是其中一位佼佼者，她至今能熟悉背诵200余条公交线首末车时间，熟悉岛城40多个著名景点。在互联网普及的今天，她仍坚持：“哪怕只有一位乘客需要，我也会继续将这个传统保持下去。”

“1路，四方至湖北路，首车5点，末车22点25分……”不到12分钟，王艳一口气背出了青岛市200多条线路的首末车时间和发车方向。“‘一口清’是公交的老传统了，以前通讯不发达，不像现在可以通过手机查询首末车时间、线路方向，所以要求我们驾驶员必须熟练掌握这些信息，才能在乘客需要的时候提供及时、准确的服务。”王艳回忆说，为了尽快掌握这些知识，自己下了不少功夫，费了不少心思，也吃了不少苦头，整整用了3个月的时间，才将这些知识迅速、准确地背诵下来。运行中，只要有乘客问起青岛换乘站或是线路的首末车时间，王艳总能第一时间准确回答。

互联网的普及，使更多乘客选择通过手机查询方式获取乘车信息，方便快捷，但是王艳仍然将“一口清”的老传统保持了下来，每增加一条线路，她都会将首末车时间和发车方向背诵下来。“哪怕只有一位乘客需要，我也会继续将这个传统保持下去。”王艳说。

除了“一口清”的绝活，王艳还熟悉岛城40多个著名景点，是乘客心中的“景点通”。在王艳的车厢里，一直悬挂着两本画册——《隧道2路公交车沿线景点》和《青岛特色街》。里面有包括隧道2路线沿线景点、换乘车辆、首末车时间及到岛城17条特色街、40多个著名景点的相关介绍。经常乘坐隧道2路线公交车的乘客都知道，这些景点不仅印在了画册上，更是深深印在了王艳的脑海里，记在王艳的心里。

随着城市的变化，王艳的画册内容也在不断丰富。2014年，青岛世园会开幕，王艳的画册中便增添了世园会各大馆区介绍、位置、线路换乘等信息;2015年8月，青岛国际啤酒节增设西海岸分会场，王艳将啤酒节特色项目、换乘信息整理出来，供乘客查阅;大珠山风景秀丽，花期正盛，王艳将黄岛花期介绍、游览地点、隧道首末车时间、换乘线路等内容制成卡片发给乘客，成为游客赏花指南……5年来，王艳编辑的画册受到乘客的“追捧”，并成为大家心中公认的“青岛旅游出行指南”。

自2011年王艳被选为青岛公交集团隧道2路驾驶员，5年来，王艳凭借对景点的了解，成为沟通青黄的旅游使者。王艳说，她会继续发现青岛的美，并将青岛的美传递给游客，让青岛的每一处风景都绽放光彩。

(记者 王悦音 通讯员 衣彦飞)