在公交方面，最受市民关注的就是公交免费换乘的时间了。2月25日，记者市交通运输委了解到关于公交免费换乘最新进展，按照时间表 ，今年3月底前 ，公交免费换乘将完成刷卡系统和车载机、闸机升级改造;4月底前，完成内部测试并组织试运行;5月1日起，正式实施市区公共交通换乘优惠政策。也就是从5月1日开始 ，正式实施60～64周岁老年人半价乘车……公交免费换乘该注意哪些具体事项?老年人半价乘车卡怎么办理?市交通运输委就这些问题进行了集中解答。
2016年1月至2月 准备阶段
协调市相关部门和单位制定并下发实施换乘优惠通知和工作方案，向社会公布具体实施方法和实施时间，并在媒体进行宣传和政策解读。琴岛通卡公司负责系统开发、测试和安装，遴选部分试点线路进行测试。
2016年2月至3月 升级阶段
由琴岛通卡公司会同公共交通运营企业，对车载收费机和地铁闸机开展软件升级、开发测试、时钟校对与安装等工作。3月底前完成所有公交线路车载收费机升级改造和地铁闸机升级改造工作。
2016年4月 试点运行
全面开展试运行，对运行中存在的问题和市民反馈的意见研究制定解决措施，完善实施方案，做好正式实施前各项准备工作。
涉及范围
市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区范围内及延伸至其他区市的公共汽(电)车线路和城市轨道交通线路，全部纳入换乘优惠范围。
实施对象
持有琴岛通卡并采取电子钱包支付方式的乘客(包括中小学生及60至64周岁老年人享受半价优惠的乘客);采取投币方式的乘客不享受换乘优惠;持有琴岛通专用卡的65周岁及以上老年人、残疾人、残疾军人、因公致残的人民警察、重点优抚对象等免费乘车群体按有关规定执行，不在本通知规定的换乘优惠范围之内。
优惠方式
目前，已在104路、110路、119路、125路、229路、369路、413路、723路、765路等9条线路上开展了换乘优惠测试工作。
乘坐公共汽(电)车以乘客刷卡扣费时间起算、乘坐轨道交通以出站闸机刷卡时间起算(以琴岛通卡记录为准)，一小时内(含)换乘，可享受1次换乘优惠。
乘客第2次刷卡时间与第1次刷卡时间间隔超过一小时的，按规定票价扣费，并以第2次刷卡时间重新起算下一时段优惠时间。
乘客第3次刷卡时间与第1次刷卡时间间隔不超过一小时的，按规定票价扣费，并以第3次刷卡时间重新起算下一时段优惠时间。
同一张琴岛通卡用于同一辆公共汽(电)车且刷卡间隔时间少于5分钟(含)的，第2次及以上刷卡均按规定票价扣费，换乘优惠时间以最后1次刷卡时间起算，在换乘优惠时段内只享受1人次的优惠。
优惠额度上，优惠金额幅度为1元/次乘以相应刷卡折扣。使用琴岛通卡换乘现金票价不高于1元的线路，免费换乘;使用琴岛通卡换乘现金票价高于1元的线路，换乘时免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分据实支付。即：实际刷卡扣费金额=(本次现金票价-1元)×本次刷卡折扣。
半价卡办理
符合人群
截至2016年4月30日年满60周岁至64周岁的老年人，根据自身情况选择就近的社区流动办理点进行集中办理。
办理时间
采集信息阶段：3月1日至4月8日，琴岛通卡公司在社区流动办理点集中开展采集信息工作。
集中发卡阶段：4月1日至4月30日，琴岛通卡公司将制作完成的“老年半价卡”，分批送至流动办理点所在社区，由社区负责分发至办卡人手中。
采集时间
3月1日起到3月8日，利用8天的时间为市南区16个社区进行老年人半价卡的信息采集工作。
3月1日～2日计划在三门峡社区、团岛社区、成武路社区、台西一路社区、寿张路社区进行信息采集。
3月3日～4日计划在龙江路社区、齐东路社区、伏龙路社区、太平角社区、福山路社区进行信息采集。
3月5日～6日在闽江路社区、云霄路社区、东海西路社区、海口路社区、大尧社区进行信息采集。
3月7日～8日在湛山社区进行信息采集工作。
市北区计划信息采集时间为3月7日～18日;
李沧区信息采集时间为3月17日～20日;
城阳区信息采集时间为3月21日～22日;
高新区信息采集时间为3月21日～22日;
崂山区信息采集时间为3月23日～24日。
【关于换乘的问题回答】
1.一小时内有换乘需求的乘客有多少
答：每天约有17万乘客选择在一小时内换乘，这也就意味着公交一小时内免费换乘将直接给这17万换乘乘客带来优惠。
2.为什么要实施“一小时换乘”
答：一是积极实施公共交通优先发展战略，通过降低市民公共交通出行成本 ，吸引更多市民乘坐公交和轨道交通出行;二是有利于公交线网优化，合理配置公交资源，进一步提高公交车辆实载率和公交资源利用效率;三是有利于提高公共交通的吸引力和竞争力，引导市民优先选择公共交通出行，在提高公共交通出行分担率的同时，减少交通拥堵和尾气污染。
3.什么是“一小时换乘优惠”
答：“一小时换乘优惠”是指市民持带有电子钱包功能的琴岛通卡乘坐市内公共交通工具后，在一小时之内换乘其他市内公共交通工具时(不含轨道交通换乘轨道交通)，可享受一次换乘优惠。使用同一张琴岛通卡换乘现金票价不高于1元的线路，免费换乘;使用同一张琴岛通卡换乘现金票价高于1元的线路，换乘时免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分据实支付。即：实际刷卡扣费金额=(本次现金票价-1元)×本次刷卡折扣。
4..哪些公共交通工具能享优惠
答：乘坐青岛市市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、黄岛区范围内以及延伸至其他区市的公共汽(电)车线路和城市轨道交通线路，均可享受换乘优惠。但是轨道交通与轨道交通之间换乘，不享受换乘优惠政策。
5.什么样的公交卡能享受优惠
答：市民持由琴岛通卡公司发行的带有电子钱包功能的琴岛通卡乘车刷卡，并确保电子钱包中余额充足时，才能享受该政策。
6.学生卡和半价卡能否享受
答：学生卡和老年半价卡因为使用电子钱包扣费，可以享受换乘优惠政策。
7.爱心卡和老年免费卡能否享受
答：残疾人、残疾军人、因公致残的人民警察、重点优抚对象以及65岁以上老年人均凭琴岛通专用卡可免费乘坐市内公共交通工具。
8.现金购票能否享受
答：因换乘优惠政策需要通过刷琴岛通卡来计时间，因此只限使用琴岛通卡刷卡购票的乘客，用现金购票乘车无法享受换乘优惠政策。
9.换乘优惠如何计时?
答：乘坐公共汽(电)车以乘客刷卡扣费时间起算、乘坐轨道交通以出站闸机刷卡时间起算(以琴岛通卡记录为准)，一小时内可享受1次换乘优惠。比如：乘坐公共汽(电)车换乘轨道交通时，以公共汽(电)车刷卡上车时间起算，至轨道交通出站闸机刷卡时间，一小时内可享受1次换乘优惠;乘坐轨道交通换乘公共汽(电)车时，以轨道交通出站闸机刷卡时间起算，至公共汽(电)车刷卡上车时间，一小时内可享受1次换乘优惠。一小时内第3次刷卡扣费时重新开始计算优惠周期，依次类推。
10.为什么要限定一小时?
答：根据青岛市第二次交通出行调查，中心城区居民出行平均时耗为31.8分钟，公交线路单程运行时间平均在50分钟以内，而且国内大部分城市也都将换乘优惠时间限定在一小时以内，所以本市将换乘优惠时间限定在一小时内基本能够满足大多数乘客换乘需求。
11.一小时内未执行优惠怎么办
答：如因系统故障原因，导致乘客在一小时内刷卡换乘时未能享受优惠，可拨打琴岛通卡公司客服热线83089999进行查询。经核实后，按规定执行换乘优惠。
12.享受优惠时，能否同时享受8折优惠
答：可以同时享受双重优惠政策。目前，市区公交车票价主要分为三类：普通车票价1元，空调车票价2元，有人售票线路按里程计费。乘客使用琴岛通卡刷卡乘车时，在享受原有票价8折优惠基础上，仍可以享受一小时换乘优惠政策。
13.多人用同一张卡，能否享受
答：由于换乘优惠是通过刷卡来计时间，每张卡只可记录一个人的信息。若多人使用同一张琴岛通卡乘车，换乘其他公共交通工具时，只能有一人享受换乘优惠政策。如果想多人同时享受换乘优惠政策，需每人都持有一张琴岛通卡。
14.同一辆车上能享受吗
答：由于换乘优惠是通过在公交车上刷卡并记录车辆信息来计时的，因此无法在同一辆公交车享受换乘优惠政策。
【关于半价卡的问题回答】
1.哪些老年人享受该政策?
答：自2016年5月1日起，凡是青岛市常住人口年满60周岁的老年人，使用琴岛通老年半价卡均可享受半价乘坐市内公共交通工具(包括常规公交、地铁)政策。外省市及国(境)外的60至64周岁老年人来青岛市持身份证、护照或出入境证件等有效证件，办理琴岛通老年半价卡后可享受同等待遇。是否年满60周岁，以居民身份证标准生日为准。
2.年满65周岁的老年人怎么办
答：已经年满65周岁及以上的老年人不需到社区流动办理点办理半价乘车卡，可直接到琴岛通指定的客服网点办理老年免费卡。可拨打琴岛通卡公司客服热线0532-83089999进行咨询。
3.已经年满60周岁的老年人如何办卡?
答：到设在社区的信息采集点采集信息、交费、领取领卡回执单，在指定日期后凭身份证和领卡回执单到原信息采集点领卡。老年人采集信息时需带本人的二代身份证原件和20元钱(包含12元卡片工本费和8元充值款)，若由家属代为办理需持老人的身份证和户口簿原件(两证缺一不可)。
4.不满60周岁的老年人如何办
答：至2016年5月1日及以后满60周岁的老年人，在身份证生日前一个月的对应日开始(如5月1日生日的自4月1日开始，以此类推)，本人带身份证原件到琴岛通卡公司办理老年卡业务的客服网点采集信息，也可由家属持老人的身份证和户口簿原件(两证缺一不可)代为办理，交纳12元工本费，25个工作日后领取新卡，领卡时按本人需求充值。
5.为何采集信息有社区也有网点
答：信息采集和发卡分两部分进行：第一部分所有在4月30日前满60周岁的老年人在社区办卡点采集信息和领卡，这些卡片是由琴岛通卡公司集中开卡、集中充值;第二部分是至4月30日不满60周岁的老年人在琴岛通客服网点采集信息、领卡，这些卡片是现场开卡、现场充值。
6.可以同时多办几张卡吗
答：按照青岛市的相关规定，每位老年人只能持有一张带有照片的琴岛通特种卡(包括老年卡、残疾人卡、残疾军人卡和优抚卡等)，已办过上述任何一张卡，第二张特种卡不能开启。
7.可以到多个办卡点采集信息吗
答：每位老年人只能在一处办卡点采集信息、交款、办卡。
8.问：没有二代身份证怎么办
答：因为办卡是通过设备读取身份证内的信息，没有二代身份证或身份证有故障的，需先办理身份证再办理老年卡。使用护照、出入境证件的老年人，需由本人持证件原件和一张一寸照片去市北区敦化路26号客服网点办理。
9.老年人办卡必须本人吗
答：老年人办卡时可以本人持二代身份证原件采集信息，也可由家属持老人的身份证和户口簿原件(两证缺一不可)代为办理。
10.错过了社区的办卡时间咋办
答：凡错过就近社区办理点信息采集的老年人可到其他后续社区办理点采集信息和领卡;错过集中信息采集期的符合条件的老年人，可于3月26日起到琴岛通卡公司指定客服网点进行信息采集办理，25个工作日后领卡。
11.现用的普通乘车卡余额咋办
答：已持有琴岛通普通卡的年满60周岁的老年人，可在2016年5月1日后、12月31日前到琴岛通客服网点，将原有普通卡卡内余额转到新办的老年半价卡内。
12.办半价卡后马上到65周岁了怎么换免费卡
答：持有老年半价卡的老年人年满65周岁后不需重新办理老年免费卡。可在满65周岁生日后由持卡人本人带身份证原件和老年半价卡或由亲属带老年人的身份证和户口簿(两证缺一不可)及老年半价卡到琴岛通客服网点免费将老年半价卡升级为老年免费卡并可持续使用，原老年半价卡内的余额可转入一张自带的琴岛通普通乘车卡或退还现金。
13.青岛其他区市如何办理半价卡
答：青岛市其他区市参照市区做法办理老年半价卡，目前黄岛区和莱西市60至64周岁老年人已办有老年半价卡，但只能在当地使用，这部分老年卡自即日起至5月1日前，按照正常程序在充值时自动升级为全市通用的老年半价卡，5月1日起可在青岛市全部行政区域内使用。
文/图 城市信报/信网记者 郭振亮
[编辑：亚麦]分享
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