4日，记者从市政务服务热线办公室获悉，今年1月份，市政务服务热线12345电话受理各类问题68006件，短信(15689112345)受理各类问题5833件，市长信箱受理各类问题2922件。
1月受理的市民来电来信中，咨询类问题主要涉及职工保险投缴政策、老旧楼院拆迁改造计划、搬迁企业职工安置政策等，市政务服务热线均已现场解答或联系职能部门予以答复。诉求类问题主要涉及供热温度不达标、供水管线维修、企业拖欠职工工资等问题，市政务服务热线均已转有关责任部门。意见建议类主要涉及市政道路交通调流、极寒天气应急预案实施、消防安全宣传等。
(记者 徐军)
[编辑：帛幼]分享
大家爱看
