省消协发布消费提示 消费者需注意三大事项

随着微信用户数量增加，不少消费者发现，晒自拍、晒心情的朋友圈，渐渐被各种各样的售卖广告侵占。有不少消费者反映，本想通过微信朋友买个放心，商品到手却发现名不符实，碍于面子只能忍气吞声;想着通过微信代购少花钱，结果付钱之后却被直接拉黑……当微信“朋友圈”逐渐变成“生意圈”，这一非专业网购平台出现的各种问题接踵而来，导致微商问题诸多，消费者维权困难。

为此，山东省消费者协会昨日发布今年第10号消费提示，提醒广大消费者注意：一是在微信朋友圈购物时，最好要求微商出示经营资质及手续、身份证明、姓名、联系方式及经营地址等信息，选择证照齐全、信誉好的卖家，货比三家，切忌贪图便宜和冲动购物。最好不要轻易购买贵重的物品或预付金额较大的充值卡。同时，所购商品应注意产品的商标和名称、生产厂家、生产地址等标识，国外商品是否有中文标识和说明等，不建议购买无标识或标识内容不完整的产品。

二是微信购物一般是通过直接转账和网银支付，缺乏保障。尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，或者企业电商平台。此类平台的付款有严格的程序，退换货、维权容易操作。在付款时应优先选择支付宝等有第三方平台保障的渠道，以确保资金安全。

三是消费者在购买过程中如果通过微商模式达成了买卖意向，那么一定要做到询问要全面、付款要慎重、验货要仔细，应尽量收集和保存证据，如拍下商品或服务的照片，截取与卖家的聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等凭证，来降低购物风险，一旦发生消费纠纷、自身的合法权益受到侵害时，可向消费者协会及有关部门进行投诉，依法维护自身的合法权益。