大规模投资公厕回报惊人
在公厕管理中，政府一直是投入的大头，但投资容易维护难，维护管理需要耗费大量人力和物力，并且是一个长期的投入过程。即便是光大集团投资建成豪华公厕，后期的管理至关重要。
“以前习惯于政府投入，而后续的使用和管理却缺乏，引入厕所革命，意味着更多的企业加入厕所革命中。其实投资建设很容易，但厕所的管理却是一个大问题。”青岛旅游局监督管理处处长宋宗涛分析。
在“崂山光大模式”中，管理的成本如何解决?这个模式给出了一个答案：以商养厕。企业通过在生态厕所内外开展视频广告、外墙广告、物品零售、有偿私厕服务等以商养厕的市场化经营，自负盈亏，并全面负责厕所的日常养护维修。
“在国外，这种模式十分成熟，也是一种十分省心的方式。”宋宗涛介绍。“在国外，企业投资规模越大越好，拿投资10个和100个公厕比较，100个公厕可以覆盖的面积更广范围更大，对企业的投资回报会越大。因为公厕可以从事广告经营，渠道越广投资回报越大。”
外国的公厕走的就是这个模式，一旦公厕覆盖达到一定规模，形成成熟的广告营销渠道，带来的回报会跟投资成正比，走入厕所革命的良性循环。
“大数据”运用在公厕管理中
厕所“三分建设、七分管理”，目前，各地侧重于厕所建设，厕所管理体制机制还有待进一步探索和完善。中国海洋大学经管学院旅游系副教授董志文介绍：“因管理不善而导致的主要问题有：厕所内异味较重、厕所蹲位不清洁、设施简陋、没有免费厕纸提供 、干手机不正常工作、设备使用不详细、标示图不明确、占用厕所公共空间、厕所环境营造较差，这些问题需要采用新的管理模式来解决。”
在管理模式上，光大集团也采取N项新技术，采用MBR一体化设备处理厕所污水，处理完的中水作为大便器的水源，可以实现循环利用。厕所运营管理控制中心可以实现即时监控，远程交互信息，动态补齐旅客的如厕需求。今后新建的第二批旅游厕所将实现红外线测量技术，根据游客等候情况，自动调控男女蹲位，实现最大化利用率。
据介绍，目前崂山景区一共有三座这样的示范卫生间，分别位于八水河、太清广场和太清宫，全年免费供游客使用。而这样采取新技术管理的厕所明年还会扩大规模。
明年年底将有5万多新建改建旅游厕所 近日 ，山东省召开旅游厕所建设管理工作电视会议，记者自青岛分会场了解到 ，岛城将加大资金投入，建立扶持引导机制，重点扶持鼓励旅游景区、乡村旅游点、非财政拨款单位等新建、改建厕所，迅速增加厕所数量 ，提高厕所质量。
下一步，岛城将把厕所建设纳入相关服务质量和示范点评比必备条件。各相关部门在开展A级景区、旅游度假区、特色旅游目的地、生态旅游示范区、乡村旅游示范点、生态文明建设示范区、小城镇建设示范镇、加油站等相关评定和管理工作时，都将把厕所建设管理情况作为行业等级评定的必备要素。
会议透露，在对全省景区厕所综合测评中，“数量少、布局不合理”成为游客不满意的焦点。其他如旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、城市休闲区、加油站、商场的厕所供应也严重不足。为此，到2016年底，全省将新建改建旅游厕所54920座，实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
文/城市信报/信网记者 李敏 图由景区提供
分享
大家爱看
