美国小伙马修，看上个中国姑娘，后为爱留青创业，从刚开始的二人“夫妻店”到现在两千多人“大家庭”，12年来，马修成功变身“外包达人”。他所带领的优创数据技术有限公司 ，还被哈佛商学院当成典型案例。记者获悉，近年来，青岛高度重视发展服务外包产业，今年1～9月，全市服务外包执行额18.6亿美元，离岸执行额15.6亿美元。
来青岛陪女友发现商机
马修是一个高高帅帅的美国人，谁能料到，他有一个中国媳妇，而他今天所取得的成就，也与青岛有着不解之缘。在青岛市南区软件园优创办公地点，记者见到了他。
2003年，马修还只是个在找工作的普通年轻人。他的女朋友李小燕刚从青岛科技大学毕业，马修不希望和她隔得太远，打定主意要在中国发展。就在马修还在犹豫选择哪个行业开始自己的创业历程时，一个偶然的机会，马修和以前工作的保险公司DPG的领导杰里米·希齐格见了一面。“恰好DPG的一个上游保险公司倒闭，杰里米需要有人把10000条保单转录到另一个新的保险公司的系统里去。”马修说这给了他一个想法，想到就做到，经过一番调查分析后，马修果断地接下了这个项目。
为了实验这个项目的可行性，回到青岛后马修按照3美元/小时的价格雇佣李小燕来做这份工作。在最后的核算中，马修发现他的这个选择确实大有可为。“当时中国的人力成本要比美国低很多，而这项工作所需要的技术并不算很高。”马修说，完成第一单后，他当机立断，来青岛开创自己的这份事业，为美国保险行业提供全方位后台操作及业务流程管理解决方案。
公司从2人发展到2350人
专业的人做专业的事。优创成立之初，马修只雇佣了女朋友李小燕一个人，所谓成立的公司只是一个“夫妻店”，他还是一名名副其实的“菜鸟创客”。后来，他意识到人才的重要性，急于寻求有利员工。
他的第一个员工叫张琼叶，在马修看来，张琼叶与众不同。面试时，她接连问到“你们是注册公司吗?”“不是。”“你有工作签证吗?”“不，我没有。”“你的投资者是谁?”“你怎样支付工资?”谈到当时的情况，马修还历历在目，他告诉城市信报/信网记者，当即他就决定要把这个人留下来，帮自己把这些搞明白。事实证明，她做到了。
到2007年底，优创雇佣了25名员工，这其中只有4位员工在美国工作。
随着规模的扩大，员工越来越多。截至2015年11月，优创全球员工已经达到2350名，签约客户255家，市场遍布全美加拿大和英国部分地区。占该领域64%的市场份额。
为此，优创企业被哈佛商学院当成了典型成功案例。
他以自己的创业经验告诉现在的年轻人，盲目创业不可取，可以先在大企业待几年积累一下经验，对行业有个整体的了解和比较深入的观察和分析后，再做单干的打算。
青岛重视发展服务外包产业
“公司能有今天 ，确实离不开青岛政府的支持，我很享受在这里工作。”谈及今天的成果，马修这样说。据他回忆，市南软件园寸土寸金，办公空间有限 ，他提出申请后，软件园积极帮忙争取办公区域。
2013年，优创黄岛办公地点成立之初，经常遭遇停电，耽误业务正常运营，向有关部门反映以后，也很快得到了解决。他认为青岛是一个商务友好城市 ，有人才，有政策，有好环境。
记者从青岛市商务局获悉，近年来，市委、市政府高度重视发展服务外包产业，把促进服务外包产业发展作为推动产业结构调整、转型、升级的重要手段，提升高端服务业发展的重要途径，建设国际贸易中心城市的重要支撑。
今年1～9月，全市服务外包执行额18.6亿美元，离岸执行额15.6亿美元，同比分别增长27.1%和18.9%。下一步重点把发展服务外包作为推进青岛国际贸易中心城市建设的突破口，推进实施服务外包“双十两大”工程，创建国家服务外包示范城市 。优化服务外包产业生态圈，持续推进“服务外包人才培养工程”，鼓励开展服务外包人才培训。
引导青岛大学等驻青高校适应服务外包产业发展需求，调整优化专业结构，依照服务外包人才相关标准开展课程体系改革，引导大学生创新创业。
城市信报/信网记者 王鑫鑫
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