11月16日，市民刘先生向本报记者反映，自己家住城阳区白沙河路厚德森林国际小区，对于小区物业的服务一直都不太满意，前两天物业上门收物业费的时候，自己提出了一些意见，物业人员便和自己发生了口角，之后自己家的水就被停掉了，还有几户别的居民家里也被停水了。
16日上午，记者采访了刘先生。刘先生告诉记者：“我们夫妻俩是住在城阳厚德小区，11月13日那天，物业上门来收物业费，我们当时就发生了口角，后来他们就把我们家水给停了，有几户别的居民家里也被停水了 ，但是物业还不承认是故意停水，那天从下午四点半开始停水，一直停到第二天早上。”
刘先生说道：“我们年龄都大了，快70岁的人，受不了这种争执，当时发生口角的原因，就是因为他们的服务不好。我们是小高层，我又住在10楼，本来楼下就都有对讲机，但是从2013年坏了以后，物业就一直不修理，一直到2014年10月份才把对讲机修好，这中间还问我们要物业费，我们觉得非常不合理。”
“之前他们不是停水就是停气，这次又是停水，但是我们也不欠水费。”刘先生对记者强调：“我们从买这个房子开始就一直不满，当时说有哪些设施，来了以后什么都没有，服务卫生也不好，绿化也很差，而且物业费很贵，一个平方就要一块四，因为地下车位太贵，大家都买不起，就都停在地上，但是车位管理得也乱七八糟。”
16日下午，记者就此事咨询了厚德森林国际小区的物业管理部门，工作人员对记者表示：“前两天我们小区因为管道问题，整个小区都停水，后来有的人家因为楼层比较高，水压上不去，所以暂时没有水，现在供水都已经恢复正常了。”
对于刘先生反映的因为服务不满起争执的问题，工作人员解释：“2013年的时候，我们小区是对讲机出了问题，但是开发商和厂家一直在打官司，没能及时解决这个事情，一直到2014年才修好，但是这期间他们物业费一直不交，我们觉得这肯定是不行的，因为是两个老人，我们也一直在解释，他们一直针对这个事情不放，我们也是一直在沟通和协商这个事情，我们的服务肯定是可以保证的。”
城市信报/信网记者 刘曼
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