半岛都市报11月16日讯(记者 林刚) 89岁的老人常年瘫痪在床，无法讲话，子女得知老人还有一笔养老金，想领取，却发现发放养老金的银行卡已经找不到了，欲代老人到银行补办新卡时却遭到拒绝。
市民刘女士称，她的母亲今年已经89岁，瘫痪在床、不能说话，几乎就是一个植物人，此前老人一直是由她的小妹妹照顾。4年前小妹妹因病去世之后，老人就住进了养老院，每月2000多元的费用都是由剩下的4个兄弟姐妹分摊。“我母亲没有工作，父亲去世之后，她每月只有460块钱的遗属补助金，不够的钱都是我们平分。”刘女士称，就在几天前，他们在和邻居聊天时得知，她的母亲每个月还应该有110元的收入，今年7月份，这笔钱涨到了130元，已经发了好多年了，这笔钱他们这些剩下的子女都不知情。
“这笔钱我小妹应该是知道的，可是她现在也去世了，存放这笔钱的银行卡或者存折也不知去向。”刘女士说，后来他们曾去街道方面打听过，老人确实有发这个钱，一直是由农业银行代发，与此同时，街道方面还给了家属们一个银行账号。
“既然知道了老人发钱的账号，我们几个兄弟姐妹就商量着，把这个钱取出来，用来给老人交住养老院的费用。”刘女士称，在与银行方面沟通之后，老人的家属们获悉，必须要去公证处公证，可他们去公证处问过了，人家说老人还健在这笔钱不能作为遗产，因此也就不能给公证。“后来我们去找银行，他们又说这事得去问发卡行，发卡行的人则表示必须要由监护人来做，我们打算4个兄弟姐妹一起去办，对方却表示必须得有老人监护人的证明，也就是说要我们这些子女来证明我们就是母亲的监护人。”刘女士称，他们去街道办问过，人家不给出这个证明，这事他们都不知道该怎么办了。
16日下午，记者联系到了刘女士母亲所在辖区的沧口街道劳动保障中心，工作人员告诉记者，他们所说的这笔钱确实存在，准确的名称应该是基础养老金，是政府针对无工作老人的一项惠民政策，2009年时已经满60岁的符合条件老人可以不用交钱直接获得这笔钱，从今年7月份开始，这笔钱已经增加到了每月130元。
记者联系到了养老金的发卡行农业银行东海西路支行，该行一位负责此事的工作人员表示，银行卡的补办必须要由本人持身份证前往银行办理。“刘女士的母亲已经瘫痪在床，无法说话，如果她有意识的话，我们可以上门为其办理，但目前的状况却是她已经没有了主动意识，她的子女的说法并不能真正代表老人的真实意愿，为了避免出现家庭纠纷，我们才决定要由老人的法定监护人来做。”
该行工作人员表示，针对此事，他们已经咨询了法院，只要老人的子女携带老人病历以及亲属关系证明到辖区去办理指定法定监护人即可，“有了法定监护人，就可以到我们银行直接办理银行卡挂失、补卡等手续。”
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