律师是一个古老的行业,如今这个行业也逐渐开始拥抱互联网大潮。日前,华南地区第一家线上知识产权服务网站“法律猴”正式上线,开启了“互联网+知识产权”的新模式,也正式启动了“商标免费+担保注册”的服务新时代。
近年来越来越多法律电商平台获得融资,但有一点是共识:简单非诉讼业务可以逐渐进行标准化,但对于复杂的诉讼业务,互联网对法律服务业的颠覆,或许时机未到,不过已在路上。
万众创业时代带来发展机遇
来自中国电子商务研究中心的数据显示,2012年中国法律服务市场规模是800亿元,2014年国内法律服务市场规模达1400亿元。然而,在传统的线下模式中,需求信息不对称造成了现有资源不能被充分利用,一方面是公众遇到法律问题不知道怎么找律师,另一方面是律师不知道“谁”需要法律服务。
2004年毕业于武汉理工大学法学系的田杨进入了北京集佳知识产权代理有限公司,从事法律服务市场的开拓工作,尽管在该公司的三年时间里,田杨均是公司里的业务第一名,但他却深感传统的法律服务模式已经远远不能满足公众的需求。
“在日常工作中,我时常发现,律师们在想到哪里找客户,而客户也在苦恼到哪里找律师。”田杨说。
而真正让田杨感到“互联网+法律”模式可行的应该是万众创业的时代来临。
“有很多新兴的企业对于前端的法律基础认识不多,比如说产品商标注册等,这种信息的不对称容易让他们找不到合适的代理机构。”田杨认为,以9000万户中小企业/中小市场主体为总数,按照30%的活跃率,整个市场上目前最多将拥有2700万法律电商潜在服务对象,有这些中小企业的帮助,整个法律电商行业都将会迎来更好的发展机遇。
让找法律服务像网购一样简单
记者注意到,“法律猴”的交互界面设计清晰,体验友好,将复杂的知识产权服务产品标准化,从了解产品、选择产品到购买产品都有清楚的说明和指引,实现了一键下单、快捷支付、即时处理的功能,享受法律服务变得将像网购一样简单。
具体上线服务中,以商标注册这一高频次服务切入,并辅以互联网常用的免费玩法来吸纳用户,推出免费商标注册和商标注册担保服务。其中商标注册只收取官费600元,代理费为0元。
“我们希望以良好的用户体验和专业素养增强客户的黏度,从而可在后续法律服务中收益盈利。”田杨介绍称,和传统商标注册服务机构不同,“法律猴”注重团队的专业性,即便前端客服咨询也要求具备法律专业知识,“法律猴”目前20多人的律师团队中,有超过70%的人拥有律师资格证。
田杨说,希望通过商标注册这一专业细分领域改变服务现状,此后还会提供更多层次的法律服务内容,形成法律服务的完整闭环,最终解决用户法律服务机构选择难的痛点。
易法客CEO高德良此前也曾预言,“互联网+”时代,律师的个人品牌显得更加重要,未来所有律师不再依赖关系,陪吃陪喝,未来对大律所的依赖会明显降低,“未来的工作模式不再需要办公室,只要有移动设备和无线网络,任何地方都可以成为律师的办公场所。”
法律服务完全标准化尚需时日
事实上,早在上世纪90年代左右,美国的互联网创业者们就敏锐地嗅到法律服务的巨大市场前景,率先创新出“合规生成”、“合同审核”等等在线法律服务。相比之下,中国的法律电商起步较晚,2012年诞生了十几家法律电商型网站,打破了传统电商一以贯之的物流销售格局,为智力服务型电商增添了生力军,但目前真正能成功做出品牌的企业也是寥寥无几。
田杨认为,这里面最大的难点在于法律电商对法律产品难以标准化。“由于法律服务是一项非常个性化的业务,每个案子都不一样,客户对服务质量是否满意可能更多取决于人和人之间的关系、个性化体验,所以把传统的法律这种东西完全标准化或者加入互联网层面,目前来讲是有难度的。”
因此,田杨认为如今的法律电商仍然离不开线下,“‘法律猴’主要是定位在商标注册,但客户需要更负责的法律服务时,我们会转由后端专业的律师团队跟进服务。”据《新快报》
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