金泽热力：漏水部分在红线外，不予赔偿
11月2日，市民李女士向本报反映，上星期自己发现客厅墙皮发霉长毛 ，后找来热力公司工作人员查看，发现系楼上热力管道漏水所致。热力公司为楼上住户免费更换了管道但不予李女士赔偿，这引来了李女士的质疑。青岛能源热点金泽热力有限公司服务科答复称，根据相关规定，漏水部分在红线外，属于住户自己负责部分，因此不予李女士赔偿。
11月2日下午1时许，城市信报/信网在湖光山色小区见到了李女士，李女士带记者来到了住处。在李女士家客厅靠近门的一面墙上，记者看到了不少黑色的圆点，这些黑色的霉点从离地50公分的高度一直延伸到房顶，且墙面上能够看到淡黄色的水渍。
李女士介绍，10月27日晚她在开灯时摸到墙壁上湿乎乎的，打开灯后，她看到开关附近的墙面上有些许小黑点。“当时我想着是不是楼上的自来水管漏了，就上去找，人说家里的管子没有漏水的。”李女士说。10月28日，李女士将情况报至物业，物业的工作人员到李女士家中查看情况后表示，墙上出现黑点可能是由热力管道漏水造成的。随后，物业帮助李女士找来了能源热电金泽里热力有限公司山水居站点的工作人员，工作人员打开四楼的管道井后发现，热力管道确实出现了滴漏。在楼上住户张女士的要求下，金泽热力的工作人员为其免费更换了出现漏水的管道，那李女士的问题又该如何解决呢?
李女士随即提出要求热力公司为自己重新粉刷墙壁弥补损失，但她的要求遭到了工作人员的决绝。“他们说这个管子根据规定是属于我们居民自己的，需要我们自己负责，所以不给赔，”李女士说。
11月2日下午，记者来到了湖光山色小区物业。物业工作人员王先生表示，管道井的钥匙物业处也有存放，但仅只是用于应急，管道平时的养护管理不是归物业负责。
11月2日下午，记者拨打了青岛能源热电的监督电话，最后金泽热力有限公司服务科的工作人员徐先生答复记者：“根据2015年9月1日起实施的《青岛市供热条例》的第五章第40条规定，出现漏水的部位在红线外，是居民自己负责的，所以我们不负责赔偿李女士的损失。现在有不少住户他们自己手里是有管道井的钥匙的，而且有不少人还给管道井换了锁。”
文/图 城市信报/信网记者 张越
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