实名认证形同虚设 婚恋网站或沦为诈骗高发区

原标题：实名认证形同虚设、监管缺失……婚恋网站或沦为诈骗高发区

半岛记者　李珍

5月20日被年轻人称为“表白节”,这一天有婚恋网站发布了相关相亲数据。然而,看似甜蜜的网恋,可能不光藏着幸福,还有不少“陷阱”。和你在网络上谈情说爱的未必是你想象中的那个人,甚至可能不是异性,他(她)跟你谈话的所有内容也可能是早就设计好的模板,甚至是一套程序化的诈骗套路,这所有的处心积虑都是为了骗你的钱财。今年1月份,杭州一名男子被世纪佳缘介绍的女友骗钱后诉诸媒体。世纪佳缘也就此事发表致歉声明。

半岛记者近日采访发现,在青岛遭遇婚恋网站上认识的异性诈骗的也不在少数。搜索中国裁判文书网不难发现,仅目前公布的法律文书中,涉及到婚恋网站的诈骗案件就有上千起之多。婚恋网站长期以来广受诟病的信息核查不严、诈骗案件多发等弊病始终没有得到解决。对此,相关律师指出,婚恋交友平台有义务对其用户真实身份进行审核,对与其业务紧密相关的用户个人婚恋状况、过往婚史等也应核对相应信息,以保障其他用户的合法权益。

身份难辨

董事长女儿?假的!

2019年1月上旬,来自杭州的小吴在世纪佳缘网站交纳了10800元,成为VIP会员。世纪佳缘红娘为其介绍的对象朱女士自称是北大毕业,上市公司董事长的女儿,小吴三天内为其花费近三万元。在女方不断索要金钱后,起疑的小吴却收到世纪佳缘的“女方身份核实”,称其红娘服务对用户关键身份做到100%核实认证。但经调查发现,朱女士不但离异有两个孩子,也并非董事长女儿,同时学历还存在造假。吴先生认为世纪佳缘平台涉嫌消费欺诈和虚假宣传。

杭州当地媒体报道后,世纪佳缘2月26日在其官方微博发表致歉声明并表示将会根据规定,对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。此前世纪佳缘曾多次陷入实名认证形同虚设的舆论漩涡。从“WePhone创始人苏享茂被前妻逼迫自杀”刷爆朋友圈,到“骗子出狱次月冒充警察成功注册”,世纪佳缘的用户真实身份认证问题一直是消费者投诉的重点。

2017年9月份,共青团中央、民政部、国家卫生计生委曾联合印发《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》。要求协调推动工商、工信、公安、网监、机关职能等部门的协同联动,推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行,严厉打击婚托、婚骗等违法婚介行为,建立健全婚恋交友信息平台、婚介婚庆服务机构的行业标准体系和监测评估体系,加强对个人用户信息保护的监督执法,依法整顿婚介服务市场。《意见》出台后,各大婚恋网站第一时间纷纷作出回应,承诺打击婚托、婚骗行为。然而,两年过去了,个别平台的承诺并没有落实。

费用难退

花费万元,不满意不退款

青岛市民曾林(化名)是一名女白领,两年前找男朋友的经历至今让她觉得懊恼。“那会儿父母老催婚,为了找对象,病急乱投医,结果不仅没找到合适的对象还赔了钱。”曾林笑着说,她曾经亲身体验过婚恋网站的“不靠谱”。

据曾林介绍,2017年,她30岁,工作和生活顺利,唯独缺少“生命中的另一半”。由于自己的社交圈有限,喜欢上网的她就在世纪佳缘网站注册了用户。“上去之后我发现,优质的男士不是很多,平台推荐的也不是很满意。”曾林得知,成为VIP会员就能得到红娘的一对一服务,并推荐匹配度更高的优质男士。随后,曾林就到世纪佳缘青岛门店花1万多元办理了一个VIP会员,随后门店的红娘也为她安排了几次相亲。

“我发现他们介绍的这些人其实品质也不高,还有人一看就不靠谱,有点受骗的感觉。”因为对红娘的服务不满意,曾林提出退款,但对方均以各种理由拒绝。如今两年过去了,曾林也在生活中遇到了自己的另一半,可这个钱仍没有要回来。

无独有偶,市民薛先生也有类似的遭遇。据媒体报道,为了找个靠谱的女朋友结婚,薛先生在世纪佳缘网站注册了账号。2017年5月,薛先生接到了世纪佳缘红娘的电话,让他到市南区山东路6号的门店去参加活动。活动之后,有一位自称优秀的红娘游说他加入红娘一对一精准服务,会员费为16800元。薛先生再三考虑后交了钱,拿到了一张交款收据,在此期间,红娘并未向他谈及合同详细内容。交费之后,薛先生签了一份电子合同,而这份合同,薛先生于5月23日并未在世纪佳缘系统中查询到。此外,薛先生表示,这份合同并非他本人签字,“是系统自动生成的。”

薛先生认为世纪佳缘没让他充分阅读合同,也未给他解读合同,而且在他提出退款之后,突然发送会员信息让其挑选,在制止后仍然未停止发送会员信息。对于此事,世纪佳缘方面回应称,期间给薛先生推荐过多名相亲对象,但被拒绝,退款可以,但要去除部分推荐费用和系统使用费用。

诈骗成灾

自称家里有矿,骗走40万

对于曾林和薛先生来说,是消费的钱没有得到满意的服务,相比于那些被诈骗了数万元甚至数十万元的受害者,他们还是“幸运”的。

今年3月份,市南公安分局侦破一起婚恋交友诈骗案件(本报曾报道,见右图)。涉案男子张某是一名刑满释放人员,他同样在世纪佳缘网站注册并购买了VIP服务,他在网上谎称自己是高富帅,家里有矿,借此结交了多名女子,并以各种理由诈骗女子共计40余万元。

2018年5月,一名女子到香港中路派出所报警称被一名男子诈骗了。原来在两人交往期间,张某多次以事业低迷期、母亲生病、工作需要应酬、没有衣服穿等理由让女子给他转账、购买名牌服饰。但该女子在转账时发现对方名字并非张某,而且与张某相处过程中发现他说话有矛盾。一天,女子在车上发现了张某的真实身份证,质问张某后两人发生争执,随后女子来香港中路派出所报案。

2019年3月5日下午4时许,市南分局民警将张某抓获,经审问,犯罪嫌疑人张某因诈骗被判处有期徒刑多次。刑满释放后,张某一直无所事事。张某与妻子离婚后,通过婚恋网站寻找相亲对象。张某通过这种方式,先后骗取多名女青年财物共计40余万元。

类似犯罪嫌疑人张某这种在婚恋网站上诈骗的案例不在少数,记者通过中国裁判文书网检索发现,与世纪佳缘有关的案件有2000多个查询结果,涉及到与诈骗有关的刑事案件有750多起;而另一个婚恋网站“百合网”涉及的诈骗案件有250多起,与珍爱网相关的诈骗案件有244起。

“外籍”诱饵

伪造网站诈骗30多名女性

来自裁判文书网的一则案例颇有代表性。陕西人孟某、闫某经过预谋,在互联网上先后注册了“加州草地”、“宜华人婚介网”、“KISSES2008婚恋网”等网站,并制作发布了虚假的外籍男性征婚信息,同时雇用员工在世纪佳缘等婚恋网站上搜集征婚女性的联系方式,向征婚女性发出可以介绍外籍单身男性的信息及成功结婚的案例,诱使被害人注册成其网站会员,后又以成为其网站钻石会员,可以看到外籍男性的详细信息为名,诱骗被害人交纳3000元到其指定的银行账户。二人以上述方式诈骗刘某、孙某某等31名被害人9.2万元。孟某和闫某均被判刑。

据了解,刘某等31人均为在世纪佳缘网站注册了个人信息的单身女性,想通过网络寻找生活伴侣。一段时间以后,就有自称是外国男性的人通过网络和她们联系,她们发现对方条件很好,就进行进一步沟通。在沟通过程中,对方便向她们介绍“加州草地”、“老外你好”等网站,说这些网站上有很多优秀的外国男士。她们登录网站查询,这些网站称其总部在美国,网站上的征婚男士都经过他们审核,有一定经济基础和社会地位,并介绍了一些成功案例,她们便信以为真。

网站最初声称资料免费使用,但几天后又要求其交纳3000元,注册成网站钻石会员,才可以看到详细的信息。网站还声称将在北京组织一次和外国男士的见面会。她们为了成为网站钻石会员,便分别向网站提供的孟某、李某账户汇款3000元,其中杨某某汇款2000元。成为会员后她们各收到几封外国人的来信,之后就没有消息了。2012年10月底,这些网站就无法登录了,她们在网上搜索后发现有很多人受骗,互相沟通后发现所谓的外国男士来信内容是相同的。

据介绍,和刘某等被骗女性聊天的其实并非所谓的条件优渥的外国男性,而是孟某雇用的女性员工。

谎称“理财”

境外诈骗集团潜伏网站

2019年2月,检察日报报道,8名青年男女在婚恋交友网站上冒充50岁左右成功男士,以谈恋爱为幌子,专门骗取中老年女性信任,得手后再以“内部消息”为由,鼓动被害人“投资”所谓游戏平台,5个月内共有10多个省份20余名被害人上当受骗。2018年12月27日,江苏省淮安市洪泽区检察院以涉嫌诈骗罪对余某等人提起公诉。

2018年5月,有媒体报道,在婚恋交友网站上有人用虚假身份注册会员,并进行了实名制认证。6名女性在一个月内,被对方以购买“上市公司原始股”为由哄骗。受骗者累计投资近200万元后,对方失去了联系。记者实测发现,婚恋交友网站会员注册门槛较低,背后隐藏的黑产交易十分活跃:一些不法商家甚至宣称,30元就能办假身份资料进行实名认证,108元就能买到全套生活照和视频。

另据媒体报道,杨阳(化名)等数十名女性在百合网上结识了相亲对象,尽管对方照片、头像以及各种认证都有,但她们还是被对方带入了精心设计好的骗局。一般都是在接触一段时间后,对方说喜欢做投资理财,便发来了“某某金服”的APP下载链接,邀请她们一起玩。在这些男子的引诱下,这些女性不断加大投入,从几百到几千,前几次都是盈利的,直到最后投入高达数十万元充值,一口气全输掉了,她们才意识到受骗了,大部分被骗时间为2018年下半年至今,这些女生的损失从十几万到上百万不等。多数受骗人已经报警,绝大部分被警方以网络诈骗立案,但个别受骗者当地警方认为其参与的项目是赌博,不受法律保护,未予立案。

在寻找受骗者的过程中,一个叫付某的男子通过“知乎”联系了她们,他表示自己曾为该诈骗公司提供服务,自己很多同乡就在创汇金服工作。据了解,他被老乡介绍到老挝去做“互联网技术方面”的工作,其实就是诈骗公司,他们最主要的两个寻找行骗目标的渠道就是百合网和钻石婚恋网,其他例如珍爱网、世纪佳缘网、花田网、探探等婚恋交友平台上也有。

付某介绍,诈骗公司培训员工如何分析受骗者的消费能力和贷款能力。此外,最重要的培训是掌握聊天的话术和技巧,分为初聊期、详聊期、热恋期、铺垫期、切入期。诈骗公司每天都会开会进行“业务学习”,分析聊天记录,挑选“优质客户”,寻找“潜在客户”。一线诈骗员工会根据聊天的程度切入话题,诱导下载诈骗APP。如果发现被骗者存款不足,还会推荐借贷平台。受骗者在APP上会看到很多人下注的信息,其实都是内部后台控制。

监管缺失　牛栏关猫,成诈骗集合地

2017年9月18日,民政部官方网站发布共青团中央、民政部、国家卫生计生委印发的《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》的通知。《意见》提及,“推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行。”彼时,各大婚恋交友网站纷纷表示会加大管理力度,但时隔两年,漏洞依然,问题依旧。

记者采访了解到,目前世纪佳缘等婚恋网站所谓的实名认证主要依靠手机号码,而对于会员所上传的证件真伪没有核实的机制。有记者以非真实信息成功注册成为会员后,一天内就接到了十几封不同异性发来的站内邮件,表示希望加微信详细了解。不仅如此,每个婚恋交友网站都会前置式地给新用户发一封管理员邮件,申明“作为一个海量信息平台,从技术以及成本上,皆无法确保每一条信息的真实性”。但网站的声明,不代表可以免除法定审核义务。

对于婚恋网站屡屡爆出的诈骗案件,2018年5月人民日报发表评论称:知名婚恋交友网站成了骗子集散地,无非说明两个问题:一是部分互联网企业的价值观“久病难愈”,二是牛栏关猫的监管让它们“病并快乐着”。据介绍,国内婚恋交友网站的生意,大概来自两种需求:第一部分,是正常的婚恋交友等社交刚需。有数据显示,我国独居人口从1990年的6%上升到2013年的14.6%;到了2017年,我国达到适婚年龄的单身男女已达2亿。从中,大致可以窥见中国婚恋市场的发展潜力。第二部分,是流量数据、违法犯罪等“刚需”。

山东琴岛律师事务所律师王恩民表示,婚恋交友平台,有义务对其用户真实身份进行审核,对与其业务紧密相关的用户个人婚恋状况、过往婚史信息等也应核对,以保障其他用户的合法权益。

业内人士认为,按照国家规定,实名登记是最基本的要求,世纪佳缘网有义务对会员信息严格审查。虽然诈骗行为与交友平台推荐信息不实没有必然联系,但婚恋网站放任虚假信息发布,就应当承担相应的民事责任。其在会员审核管理上的漏洞,无疑成为“帮凶”、是多次骗局能成功的前提。王恩民也认为,对于世纪佳缘这样屡次被告的企业,监管部门还需要对其引入失信惩戒机制。

■网友提醒　骗子套路深,千万别贪心

记者在“知乎”上输入“婚恋网站”几个字后,出来的多数问答都是“婚恋网站靠谱吗”、“如何在婚恋网站不被骗找到真爱”等相关内容。

知乎用户“曲栏凭”介绍,自己注册婚恋网站一个月,遇到的都是骗子,还总结了几点经验:“骗子受教育程度偏低,从聊天谈吐就可以分辨出来,在聊天后不久,就会发个链接来,说是让你帮忙测试数据,如果遇到了,千万别点开。”

另一位知乎用户“薇权2018”介绍了一名网友在相亲网站遭遇外汇投资骗局的经历。据介绍,这种骗子的套路基本就是,以美女或者帅哥的形象出现,一开始都很热情,经常嘘寒问暖。在经过一段时间的聊天之后,就开始透露自己在做投资,看行情,赚了不少钱。受害者也慢慢放松警惕,在对方的指导下投入大笔资金,最终血本无归。第二天就再也联系不到这位美女(帅哥)了。

对于婚恋网站线下门店的VIP会员服务,也有网友提出了质疑。网友“老板1899”表示,他在注册了婚恋网站之后,马上就有人打电话,约他去门店,声称有免费活动,可以见几个相亲对象。在参加活动之后,就开始“车轮洗脑”,介绍自己的一对一红娘能力多么强,然后让其交了3个月的会员费1万多元,先交钱再出合同,而且是电子合同。该网友第二天发现是被诱导消费了,要求终止合约,却被婚恋网站各种推诿拒不退款。