当人们搬入封闭小区后，邻居们之间的交流越来越少。许多小区内的热心人就开始建立小区QQ群、微信群来加强与邻居们的联系。这“业主圈”的超高人气也让商家看到了商机，这业主们的手机号、QQ号、微信号也成了商品，许多商家甚至打出了“优惠换联系方式”的招牌，而业主们则要遭受营销信息轰炸的苦。“经常半夜有推销商发来QQ好友添加请求，搞得我们睡觉都不安宁，我感觉我的信息是被圈里的邻居给泄露出去了。”昨天上午，市民小张拨打早报热线82888000诉苦说。对此，律师提醒市民，邻居们的手机号、QQ号、微信号等都属于个人隐私，未经本人同意将这些信息贩卖给商家，将可能承担侵权责任。
业主投诉：
QQ群营销“轰炸”真愁人
小张几年前在威海路上的盛世豪庭小区购买了一套商品房。在房子交付前，业主们因为交房问题多次和开发商沟通，于是就成立了一个业主QQ群。可是随着装修工作的开始，烦恼也来了。小张的QQ最近一段时间经常会有一些陌生人加QQ，有的故作神秘说有重要事要商谈，有的则直接表示小区里有装修团购可以参加，而且很多信息都是接近凌晨时分发来的，这让小张有些恼火。“我们的QQ群主很负责，设立的加入条件一般商家是混不进来的，这些信息也都不是通过我们的群发送的，但外人又怎么知道我的信息?我怀疑有个别业主把我们的信息给卖了。”小张向记者介绍说。
除了小张外，刚刚搬入新房的小刘也有同样的烦恼，而且这商家推销还差点给他带来家庭“战争”。“许多装修工作的网络推销员都是女生，用靓照当个人头像，然后加我的QQ。有几次让媳妇看到了，非要我说明白近期美女频频邀约是咋回事?这能是咋回事?个人信息被泄露了嘛。”小刘叹息说，小刘表示自己的个人信息在业主登记时也没有透露，所以他也认为是邻居将他的信息泄露，但是退群又没法和邻居们交流，这让他陷入两难之间。
记者调查：
“业主圈”有爱也有愁
在接到业主的投诉后，记者随机对100名居住在封闭小区的业主调查发现，92%的人表示自己的小区有QQ群，而85%人表示会加入到业主QQ群中。市民孙福胜认为，目前加入业主QQ群最大的好处，就是可以获得很多小区信息，并且交房、装修等方面可以发挥集体的力量。
不过在记者采访过程中，“业主圈”管理混乱也是市民们投诉的一个热点。家住鲁信含章小区的张先生表示，自己的小区里好几个业主群，一开始害怕漏掉小区信息每个群都加入，但慢慢地他发现个别群里无用信息要比有用信息多，这其中就有不少推销信息。“实在看不过来我就将QQ群屏蔽了，等有空的时候看一眼。”张先生介绍说。此外，“业主圈”管理员往往也有三四人，但因为是自发的圈子所以无上下级之分，这也让管理员之间容易产生矛盾。市民小赵是小区QQ群的建立者，她做事比较讲原则，非小区业主一律不能加入小区业主群，但是群里有一个管理员就比较好说话，一些推销员说两句好话就让入群。
净圈妙招：
聚会建圈专设“营销群”
企业推销员有妙招突破 “业主圈”的封锁，那么业主们就只能忍受这些推销信息的侵扰?记者在采访中发现，也有一些聪明的业主想出了一些解决“业主圈”推销信息过多的好办法。家住天泰城的孙先生告诉记者，他所建立的业主群虽然人数不多，但群里成员都是小区的邻居，没有一名推销人员。“我们圈里基本都是年轻人，在入住小区的时候组织了一个聚会，大家都拿着相关凭证参加活动，然后面对面建群、加成员，此后如果有业主想加入必须有人担保，这样就避免了推销员的侵扰。”孙先生向记者介绍说。
家主浮山后的刘先生则认为，推销员通过网络向业主推销商品根本防不住，那就采用疏导的方法来解决。“我们业主除了交流群外，还专门设立了一个营销群，业主和商家都可以加入群推销商品，平时大家都会将该群设立为屏蔽模式，需要时打开信息看看。”刘先生说。
律师说法：
泄露业主信息要担侵权责任
许多人在接受记者采访时，认为市民的QQ号、微信号都属于网络信息，与手机号相比算不得是隐私，因此告诉推销员也都无所谓。针对这种观点，记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师。王律师告诉记者，市民的QQ号、微信号等和电话号码一样，都属于个人隐私。不论是物业公司还是个人，如果拿着别人的隐私去牟利，那这就属于侵权行为，要承担相应的侵权责任。
“但在实际生活中，个人信息被泄露后，进行侵权取证往往是一大难题。所以市民们想办法规避信息泄露，而不是被商家骚扰后再去追究相关人员的责任。”王律师提醒说。
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