傲海星城小区位于青西新区珠江路1517号，近日，小区3号楼1单元的住户们碰上了一件烦心事：自己单元内的供热管道漏水严重，供热公司已将总阀关闭停止供暖。从3月13日总阀被关闭一直到现在 ，问题仍未得到解决，这到底是为什么呢?
3月18日下午，城市信报/信网记者联系到了反映问题的丁先生，丁先生向记者讲述了事情的经过。
“3月13号晚上8点左右我从家里出来，发现单元防盗门上贴着供热公司的通知。说我们单元的隐蔽管道漏水，供热公司已经将总阀关闭，请我们尽快组织维修，”丁先生说：“供热公司的工作人员说，根据相关规定，漏水部分的管道在红线内，应当由我们住户负责管理维护。如果要维修，费用应当由我们住户承担。”
但是，从问题出现一直到现在仍未得到解决，这是为什么呢?
原来，是因为住户们对漏水部分管道到底应由谁来管理维护存在异议。“我们自己家里的或者是单元楼道内的管道，我们直接用肉眼就能看到的，你说应由我们来管理维护，这个我们没有异议，”丁先生说：“但是，看不见摸不着甚至连在哪我们都不知道的管道，凭什么应该由我们住户管理维护?”
在丁先生发来的供热公司张贴通知的照片上记者看到，漏点位于单元隐蔽管道，而隐蔽管道是单元热力井关断阀门出口至用户楼内公共管道部分。维修通知单上还写到：“现因漏水量增大，导致换热机组无法正常运行，已影响到其他用户的正常用热。因此，我公司已将贵单元入户热力井内阀门暂时关闭”。
通知单上对于问题应该如何解决也做了说明，“根据《青岛市城市供热条例》第三十三条规定，居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施由用户委托供热单位管理、维护。关于该漏点的维修，作为产权人的单元业主可自行组织维修，也可委托供热公司维修。费用由单元用户共同承担。”
丁先生告诉记者，现在住户们的诉求是：尽快组织维修，费用由业主和物业共同承担。原因是，单元未住满。有人住的由业主负担，无人住的由物业负担。
随后，城市信报/信网记者联系了傲海星城的物业公司，对于单元住户关于维修费用由业主和物业公司共同负担的诉求，物业公司工作人员向记者表示：“不可能。”
记者随后又联系了暖万家供热有限责任公司，热线工作人员向记者表示，经落实，管道漏水的情况是由小区物业报送的。3月13日张贴了暂未关阀通知，3月14日上午张贴了关阀通知。供暖公司给了单元住户1天的报修时间。
对于问题如何解决，接线工作人员表示，可由小区物业或业主代表向供暖公司提出委托申请，由他们负责联系施工队，费用视实际情况而定。
城市信报/信网记者还联系了青岛市城市管理局，将住户们的异议做了反映。接线工作人员称会联系青岛市供热办尽快给记者答复。本报会继续关注此事。
城市信报/信网记者 张越
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