七成用户曾遇假房源 二手房市场亟待标准化

假房源成二手房市场“毒瘤”

在调查中还可以发现，由于新房价格、户型等信息都比较透明，假房源的重灾区主要集中在二手房市场，虽然用户实际遭遇各不相同，但本质都表现为网络房源信息与现实情况差距较大。

例如，58%用户遇到过经纪人以房东出国、房东不在或房子卖出去等理由告知看不了;77%表示经常是实际看到的房子与图片中相差甚远;更有经纪人为吸引购房者，一开始隐瞒真实房价，导致看房效率降低等。在整个购房过程中，单在第一步分辨信息这块儿，已经让用户耗费不少精力和体力，更不用说后期的溢价环节。

专家认为，在二手房市场交易中，房产中介的作用不可忽视，但由于行业内各家中介平台服务水平良莠不齐，利用虚假房源吸引客户上门的现象屡见不鲜，令消费者深恶痛绝，也使得行业信誉饱受争议。

市场亟需真房源标准化

尽管购房者或多或少都经历过虚假房源，但大多数对于什么是真房源仍模糊不清。调查显示，近67%购房者认为只要房屋确实存在就算真房源，42%的购房者则要求图片、价格与网上相同就符合真房源要求，也有部分购房者认为房屋交易历史的透明也是真房源的标准之一。

关于“真房源”业内尚无统一的界定标准，记者了解到，有关 “真房源”的标准最早由国内最大房产O2O平台链家在2011年率先提出，该标准从物理真实、委托真实、信息真实和价格真实四个维度定义“真房源”，即房屋真实存在、真实在售、真实价格、真实图片、真实描述。

业内人士分析，真房源是保证房产服务质量的首要前提，也是提高购房者看房效率与信赖感的保证，市场需求从来都是存在的，无论是传统线下门店服务还是线上信息服务，二手房交易的房源真实性必须作为最重要的前提，而购房者对于真房源的意识也应该得到更显著的提高。

专家表示，目前市场中关于“真房源”现实情况是是“雷声大、雨点小”，有的公司做了扎实的工作，有的公司还有很大的提升空间。眼下当务之急还是应尽快以规范的行业龙头企业为范本，制定一套符合市场需求、保障用户利益的标准并在行业内广泛普及。