三千多元的电视寄丢了 奔腾物流称只赔偿30%

信网2月11日讯 1月15日，王先生将一台全新的海信电视由黄岛寄往淄博，物流公司是奔腾物流。而原本应该第二天到达目的地的货物等了半个月都没有消息，查单后王先生得知这台电视已经丢了。王先生向奔腾物流提出赔偿，在几番协商之后，奔腾物流表示能赔偿电视价值的30%。

2015年1月15日，王先生为家住淄博的亲戚购买了一台海信电视，价值3850元。买好电视后，王先生选择了自己常用的奔腾物流将电视寄往淄博。按照王先生的经验，这件快递应该在第二天抵达淄博，但等了十天仍然没有收到货。王先生说：“等了十天还没到货，之后，我找到奔腾物流查单，对方告诉我说货物丢了，现在正在找，让我再等五、六天。几天过去，他们通知我说货物找不到了，让我提交理赔单进行赔偿。”关于赔偿问题，奔腾物流方面一开始表示只能赔偿运费的十倍，王先生表示无法接受，经过几次协商后，奔腾物流称最多只能赔偿电视价值的30%，王先生仍不同意。王先生说：“我寄出的是一台全新的电视，价格在那摆着。他们赔的金额让我无法接受。”王先生介绍，自己也是奔腾物流的老客户了，从没想到会遇上这种事：“我是奔腾的老客户，非常信赖这个品牌，平时发物流都是从他们家走。”王先生也表示，自己没有对货物进行保价。

就此事信报全媒体联系了山东奔腾物流有限公司(黄岛营业部)，该营业部的负责人张经理称“正在与客户沟通中。”张经理说：“对于丢件后的赔偿程序，我们公司是有规定的。一般来说只赔偿运费的3至5倍，不会过百。但由于这位客户寄出的货物申报价格本身就很高，而且也是我们公司的老客户，在跟济南总部协调后，总部同意赔偿货物价格的30%。”当信报全媒体询问货物是如何丢失时，张经理说：“应该是在济南转运时丢失的，那边的营业部也查过监控录像，没有查明是如何丢失的，所以无法确认责任方。如果能查明，我们会照原价赔偿。”最后，张经理称理赔的问题可以咨询济南总部理赔部门程经理，但截至发稿，程经理的电话无人接听。 文/信报全媒体记者 陈泓佳