南都讯 记者石长峰 缴36800元“天价”学费，上4个月补习班，承诺中考一定能考上公办五大名校，东华、光明公办班，考不上就退款。近几年，星火教育承诺班大行其道。日前，有家长爆料称，此承诺班是忽悠人，承诺达成，考上目标学校，会比一般补课多花2.7万元;承诺达不成，也不是全额退款，机构要扣除4800元“材料费”。
比一般“一对一”补习贵2 .7万多
何为中考“承诺班”?记者暗访时，星火教育服务人员称，初三学生须先参加入学考试和面试，合格后确定目标考取的学校(包括东莞公办五大名校和各知名民校的公办班)，培训机构会跟家长签订承诺协议，4个月补习后，孩子顺利考上目标学校，学费不退，若考不上，就退学费。目前中考“承诺班”收费3.68万元。
据东莞市另一大型补课机构负责人称，相对一般的一对一补习，承诺班收费贵2.7万多。星火教育的官方网站显示，除中考承诺班，该机构也开设“高考精英班”，采取承诺班模式，称可签约保证考试成绩达到合同档次学校录取分数线。
家长称忽悠人考不上学费不全退
一位不愿具名的家长爆料称，今年年初，他给儿子报读了星火教育的“承诺班”，交了4个月课程近4万元学费。“工作人员拿出往年成功的例子，说可签协议保证孩子考上光明中学公办班。一开始我有点怀疑，星火的人说承诺班已做了5年，95%的学生都能考上承诺学校。而且街上到处都是星火承诺班的广告，我就相信了。”结果孩子没考上，退款时，发现学费不能全额退，星火要扣除4800元“材料费”，当初参加入学考试交的150元考试费也不退。“我感觉被忽悠了，名曰承诺，培训机构并没有做亏本买卖。要是孩子考上了，家长自然多交了钱;如果考不上，考试费和材料费不退，他们至少赚四五千元。”
在阳光问政平台上，有家长贴出“误入星火承诺班，孩子前途成空谈”帖子，反映同样问题，要求东莞市教育局处理。
东莞市教育局严禁在招生广告上出现“承诺”字样
东莞市教育局相关人士称，按照2014年初出台的“中小学生课外辅导机构管理工作指引”，辅导机构的招生简章和广告必须在办学许可证规定的办学层次、办学范围内实事求是地宣传，严禁招生广告上出现承诺提高考试分数和考入重点学校的内容。
“严格来说，‘承诺班’是违规而没有违法。因为，‘中小学生课外辅导机构管理工作指引’仅仅是东莞市的规定，而非全国性的法律法规。如果机构有违反，可以在年检中扣分处罚，此外无其他更严厉的处罚措施。”该负责人称。
星火教育靠忽悠、误导等做法的机构不能立足
星火教育书面回复称，此前看到阳光问政平台网友写的内容，觉得很滑稽，不排除是同行恶意竞争的所谓投诉。公司已按要求把出现承诺班的户外广告等撤下来，东莞地区不再开设中、高考承诺班。现在家长消费非常理性，报读前会比较好几家辅导机构。靠忽悠、误导等做法的机构根本不能在东莞立足。至于官网上出现承诺班字样，则是由于机构是集团公司，网站是整个集团的，除东莞公司外，在其他十几个城市还有分公司，其他城市教育部门并没有禁止宣传广告出现承诺班等。
记者暗访发现，星火官网、宣传资料上确实不再提及承诺班，改为精英班字样。但销售人员在推销课程时，还是主要推荐承诺班。所谓精英班，还是以承诺班的模式进行。
对于中考、高考精英班收费高昂，星火教育解释称，这种班级收费并不比其他辅导班高，这个产品有非常特殊的服务，学生接受辅导的时间非常长，有固定的课程，也有非固定的针对每个学生的辅导，学生可在课余任意时间来接受辅导，老师投入的时间和精力都非常大，总价看起来高点，实质是单价不高的、性价比非常高的课程。
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