年前青岛家政需求旺盛 市民可上网预约

C 或者上青岛家庭服务网预约

在市南区人社局，工作人员现场演示了如何在网上预约家政的流程。比如想找一位陪护，首先登录青岛家庭服务网(http://www.qdjtfw.com)，点击家政服务中的求服务进行快速预约，将联系人、电话、地址、需求服务类型等信息上传后，广场中家政企业很快就能与市民取得联系，为市民提供陪护人员，然后经过5～7天的试工后，市民将确定是否聘用这位陪护。

工作人员介绍说，依托市人社局开通的青岛家庭服务网和12333民生热线，将收集到的所有供需信息导入广场信息数据库，进行实时更新，并对信息进行筛选、分配、发布和反馈，信息中心通过系统，根据服务区域、服务项目可为居民及时匹配合适的服务人员，帮助用工企业和有从业意向人员进行高效的岗位配置。据了解，目前青岛家庭服务网集纳了几百家各类家庭服务企业、上千位优秀家庭服务员的资料，为居民需求服务进行线上匹配和对接，享受一对一的定制服务。目前居民通过青岛家庭服务网对接的家政服务已有20多单。

此外，家政“售后服务”也很完善，所有服务必须签订统一规范的服务工单，信息中心客服人员通过督办、电话回访等实现信息全程监管、闭环管理，使信息平台派出的服务可靠、可控，并具有可追溯性，用户也可通过回访对服务进行评价，最终达到居民满意。

城市信报/信网记者 张鹏