被揉皱的快递
信网1月24日讯 1月22日上午，因为快递员没有开收据发票，市民张女士拒绝签收从济南发来的快件。下午，快递员再次送来快递，并告知张女士可以开发票了。但接到快递后，张女士傻眼了：上午平整完好的快件，下午送来后却被揉皱得厉害，连带里面的文件也被损坏了。这到底是怎么回事呢?张女士向信报全媒体(0532-80889431)讲诉了整个事情的经过。
1月22日上午，张女士收到一件圆通公司送来的到付快递，这是济南的合作公司寄来的一份合同。这件快递从济南圆通公司发出后几经周转，最后由圆通青岛市敦化路万达分部公司送达。收到快递后需付费15元，张女士要求快递员开具发票，而对方表示开不出。
张女士说：“因为要报销，所以我坚持要开发票。这位快递员却告诉我‘反正开不了’、‘爱收不收’，态度不是很友好。最后，因为没有发票我没有签收这件快递。”中午时，张女士接到圆通敦化路万达分部公司的电话，张女士说：“一位工作人员告诉我可以开发票了，问我还签不签收这件快递，我说行，让他下午再送过来。”
但是，下午张女士再见到这件快递时，情况却和上午不同了。“快递的信封整个被揉皱了，连带里面的文件也破损得很严重，这件文件很重要，被损坏成这样对公司的业务会有影响，”张女士说，“上午送来时还很正常，信封上没有一道折痕。我不明白为什么一个中午过去后，信封会变成这样。我询问了快递员，对方的态度很不好，只说不知道，让我快签收他还要赶时间。”因为急着用文件，张女士只能签收了这份快递。在快递员走后，张女士在圆通官网上查询了服务细则，在收费标准上发现了不对劲：“我的这件货物按标准收费应付10元，为什么快递员要求收15元?”
就此事信报全媒体联系了圆通青岛市敦化路万达分部公司，并联系上了为张女士送货的快递员逄先生。关于收费，逄先生说：“快递的定价是由济南的发件公司定的，我们只负责收钱。而且到付本来就要贵一些。”而关于快递被揉皱折损一事，逄先生说：“这件快递送过去的时候没有问题，我不知道是怎么回事。如果客户对快递有疑问，就不应该签收。”
张女士从济南发件公司处确认了收费情况，但对快递被折损一事的解释不满意。目前，张女士准备拨打邮政业消费者申诉电话进行投诉。 文 信报全媒体记者 陈泓佳 图来自当事人
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