青岛团市委联合青岛公交集团隧道巴士公司、青岛火车站在全省正式首次开通针对大学生的点对点返乡乘车服务，从上公交车到进火车车厢 ，全程有人引导服务 。1月19日 ，记者跟随青岛理工大学嘉陵江路校区学生一起乘坐隧道巴士返乡直通车到青岛火车站，体验了其中的各种服务 。
不出校园坐上公交车
19日上午，在青岛理工大学嘉陵江路校区学生宿舍楼下，学生们提着各自的行李排队站立等候乘坐隧道巴士返乡专车。记者看到，在工作人员的引导下，学生们陆续提着行李上车。每个学生的行李都有一个号码牌，以方便学生行李存放。在车上，工作人员还为学生们送上羊年吉祥物，给他们送上祝福。
“我是大一的学生，我正愁着怎么去火车站呢 ，结果听说今年有公交车直接开进校园里。”大一学生小高说，“要是自己去火车站的话，得推着行李在校园内走半小时才能坐上公交车，带着行李挤公交车和进站特别费劲。打车的价格比较高，她也没有考虑过。
和小高一样，不少学生也有同样的烦恼。青西新区共有中国石油大学、山东科技大学、青岛理工大学嘉陵江路校区等七所高校，每逢寒暑假，学生集中返乡客流拥挤，部分学校门口没有直达的公交车，学生们返乡确实很困难。现在，返乡大学生不出校园就可轻松乘坐前往火车站、长途汽车站和飞机场的接送公交车。同时，铁路部门还为大学生旅客提供铁路优先购票取票 、进站“绿色通道”、咨询引导等优质服务。
开绿色通道并引导上火车
大学生返乡之路，最令人担心的恐怕就是安全问题了。据团市委学少部部长孙健介绍，公交车辆选用环保纯电动空调车，设立学生行李存放区，发放领取牌，便于行李的存放和领取，并提供饮用水、急救箱、便民袋等供学生取用。此外，巴士公司挑选驾龄10年以上的公交驾驶员担任学生返乡直通车的运行工作 ，并提前进行安全培训，确保学生平安顺利返乡。
记者看到，隧道1路公交车开进校园，在提前联系好的指定地点接学生，中途不停靠，点对点直接将学生送达青岛火车站。火车站也在站前广场专门设立了大学生旅客服务处，手举引导牌的引导员和青年志愿者们负责接待集中抵达火车站的大学生旅客。
为方便网上购票 、电话订票的大学生旅客快捷换取纸质车票，火车站开通了33号、34号售票窗口为学生票取票专口，并安排专人引导大学生旅客取票 ;为大学生旅客发放“便民服务温馨提示卡”，方便他们及时掌握车次时刻、进站径路、候车分区等信息。
“我们在火车站进站口开辟了两条学生旅客集中进站‘绿色通道’，安排青年志愿者引导大学生旅客快速安检进站;在南候车室开辟‘学生旅客候车专区’，为他们提供送热水、手机免费充电等便利服务。”青岛火车站一名负责人于娜说道，这次公铁联运无缝对接让爱心延续，也将为农民工提供服务。
一天运送大学生3000余名
“觉得自己非常开心，从上车到进入车厢内，都有人给我们服务 。”上午10时许，学生赵楠楠坐在青岛开往银川的火车上，拿着吉祥物和“福”字笑得很灿烂。原来，在候车厅，团市委当天专门邀请了五位青岛市青年书法家协会会员来到火车站西进站厅，现场写“福”字赠送，为大家送上新春祝福。
记者了解到，19日当天，青岛公交集团隧道巴士公司调集85个车次 ，分别将青岛理工大学位于青西新区两个校区的3000余名学生送达火车站、长途站和机场。从16日到19日 ，隧道巴士公司专车累计运送学生8000余人。
将为农民工提供服务
“在春运期间 ，我们将会针对农民工也提供类似的服务 。如果青西新区的一个工地人数超过40人，就可以申请班车直接点到点服务 。”青岛公交集团隧道巴士公司党委书记李青告诉记者，他们将继续联合火车站推出服务活动，为农民工提供“绿色通道”。同时，团市委联合青岛公交集团隧道巴士公司、青岛火车站也发出倡议，希望更多的社会力量可以延续下去。“比如说更多的企业可以将自己的员工送到车站，私家车可以加入到爱心送学生、农民工返乡的行列中来。”李青说道。文/实习生 杨荟莹 图/本报记者 李隽辉 记者 郝园园
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