现象 一年急门诊量高达130万
中午,王医生赶紧换了衣服到食堂吃饭
快12:00了,连家长们都开始吃饭了,可诊室的医生却纹丝不动,病号仍然络绎不绝。徐静主任告诉记者,平时会有餐厅的人来送盒饭,要是送早了,病号看不完,顾不上吃饭菜就凉了;要是送晚了,来不及吃又要开始坐诊了。所以每次吃饭也像是一场战斗,狼吞虎咽。但大多数时候,她会去餐厅吃,大约半个小时吃完,顾不上休息,回来后紧接着投入“战斗”中。
12:15左右,记者跟随王医生来到餐厅吃饭,吃完后大约12:45,急忙赶回诊室。看排队的家长不多,也为了保证下午工作有好的精气神,她便趴在办公桌上稍作休憩。
记者发现,徐静主任对孩子始终亲切和蔼,细心认真,对家长却时而严厉,时而温柔。谈及此事,徐静主任叹了一口气说,“作为一名儿科医生,哪怕再苦再累也没事,就怕家长无理取闹,”徐静主任称,几乎每天都会遇到有家长闹事的。就在15日上午她坐诊期间,有一个双胞胎妈妈在诊室里冲着徐静主任大吼大叫,无论医生怎么解释,这位家长就是不听,情绪异常激动。
“现在医患关系如此紧张,我希望医患双方都要换位思考一下,多些体谅、宽容和理解。家长们一定要相信医生,医生也会全力以赴,尽力而为!”徐静说。
通过亲身体验,记者体会到了儿科医生超负荷工作的辛苦。通过采访,记者了解到市妇儿医院也存在超负荷运转。记者从门诊科主任刘敬东那里了解到,市妇儿医院共有一期和二期,一期已经投入使用,共有660张床位,光儿内科就有200多张。目前已经全部住满,还有许多患儿排队等待住院。二期正在建设中,尚未投入使用,预计建成后两期共设1000多张病床,可容纳100万的急门诊量。
“现在光一期的急门诊量一年就达到了130万多,远远超出了医院的承载能力。全院共19个科室,急诊科、心内科和消化科三个科室的门诊量就占了全院门诊量的一半。”刘敬东表示,为了尽量满足病人的需求,医院采取了一系列措施,规定副主任医师级别及以上的,要牺牲一天周末的时间来工作,查房后要继续坐诊,轮流执行。由于急诊科人手不够,所以医院每天安排两个医生,在下了白班以后继续留在医院加班四个小时。
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