市民花两千买净水器出异味 网上难查许可证

日前,李沧区工商部门接到市民姜女士投诉,刚买了两个月的净水器净化出的水出现异味,商场却称产品无质量问题。执法人员调查发现,该净水器无卫生许可证号,属无资质产品,生产厂家涉嫌无证生产净水器。商场被责令停止销售该品牌净水器,并为姜女士退货。

日前,在李沧区一家电器专卖商场,市民姜女士花两千元购买了一款净水器。销售人员称该净水器不仅能去除各种重金属元素和有毒物质,还能杀灭细菌等微生物,净化后的水可直接饮用。然而,该净水器使用了两个月后,净化出的水开始出现异味。姜女士找到商场要求退换,但商场坚持称净水器没有质量问题,不予退换。

无奈之下,姜女士到李沧区工商局进行投诉。执法人员查看净水器包装盒和说明书、保修卡等物品后,发现该净水器的外包装及说明书上均未标注卫生许可证号。执法人员登录国家卫计委官方网站也无法查询到该品牌净水器的卫生许可证号。商场的销售人员不仅无法提供净水器的卫生许可证号,也无法提供其宣传功效的相关证明。经初步核实,该净水器生产厂家涉嫌未取得卫生许可证生产净水器设备。随后,执法人员要求商场为姜女士退货,并责令商场停止销售该品牌净水器,将进一步调查。

执法人员提醒消费者,由于净水器对身体健康有直接关系,按照相关规定,生产净水器必须向卫生部门申办卫生许可批件,取得批件后,方可生产、销售和使用。因此消费者在选购净水器时首先应注意查看产品包装上是否标注有卫生许可证号,并可登录国家卫计委网站“涉水产品批件库”中进行查询。同时,消费者要了解产品后续更换滤芯耗材的成本和方式,由于净水产品是需要长期使用的,都需要后期维护和更换耗材,因此需清楚滤芯、耗材的问题和相应的费用,以确保商家能持续地提供该产品的耗材和服务。