在互联网金融的冲击下，传统金融机构市场份额遭到挤占，同时同行竞争也越发激烈，在此背景下，银行、证券、保险等金融机构争相找寻新出路：银行盯上社区银行，证券发力轻型营业部，保险挖掘高素质业务员。当前，岛城社区银行已于9月份正式开门纳客，而券商轻型营业部正如火如荼，而保险高素质经纪人员成效尽显，本期周末版将聚焦银行、证券、保险等竞争的“新法宝”，以便读者了解金融机构新业态。
社区银行到底怎么做才能吸引客户？未来的赢利点在哪？在空间、人员方面“瘦身”的社区银行，自设立以来备受关注。岛城首家社区银行成立已20多天，其经营状况究竟如何呢？记者调查发现，社区银行正成银行揽客新平台，正慢慢改变市民办理银行业务方式的习惯。而在岛城社区银行整体发展方面，交行、华夏、光大、青岛农商行等十余家社区银行已获批复，而年内规划超过100家，各银行在社区银行的争夺上“一触即发”。
实地探访：
“小块头”银行功能真不少
近半年来，随着各地社区银行陆续开闸，社区银行的相关报道也络绎不绝。通俗来讲，社区银行就是开在家门口，除了可办理存取款、缴费、理财、咨询等常规银行业务，还可以量血压、预约挂号、代收快递等增值便民服务。不少人也有疑问，这种社区银行只是为博眼球，还是银行未来竞争的发力点？
“通过社区银行20多天的运营，我们发现市民正慢慢喜欢这里，办理业务的客户每天都在增加。”交行青岛绿城社区支行负责人李绍波受访时说。今年9月20日，交行绿城社区支行正式“开门纳客”，自助存取款机、自助办卡机、手机银行、网上银行等一应俱全。市民不仅可以办理传统的现金存取款、借记卡、信用卡、理财产品等业务，还可以通过远程智能柜员机办理90%左右的银行主要业务。
正在社区银行办理业务的王先生表示，目前大的银行网点除了排队时间长，而且没有地方停车，而如今社区银行开到家门口，从家溜达着就能办理业务，他和不少邻居都十分认可社区银行。
更值得一提的是，社区银行在休闲区设立了饮水机、咖啡机、报刊杂志等，市民闲暇时也可到支行看报、喝茶、聊天。
发展状况：
社区银行年内有望超百家
先来看一份最新统计数据，截至目前，岛城获得青岛银监局金融许可证的社区银行有12家，其中交行1家，青岛农商行4家，华夏银行1家，光大银行5家，河北银行1家。
“其实一年前，我们就在筹备设立社区银行，目前我们已获批4家，全都在做最后的筹备，很快将开业。”昨日，青岛农商行市场发展部祁琪接受记者采访时说。
事实上，去年社区银行曾有一段快速“跑马圈地”的历史。当时民生、华夏、兴业等10余家银行进行了不同形式的“社区银行”试点，此后银监会的一纸通知叫停社区银行，通知将社区银行模式明确划分为“有人”和“无人”两类，“有人”的社区银行必须持牌。因此，岛城社区银行也进入一段空窗期。
自今年5月份起，北京、深圳、广州等地的社区银行牌照陆续下发。青岛银监局也在今年7月份，批复了光大银行5家社区支行的开业申请，由此拉开了岛城社区银行的建设序幕。
在选址方面，单从“社区银行”的字面意思上也能看出，其肯定扎根社区。记者调查岛城获批的社区银行选址，发现社区银行多分布在居民居住集中、周围传统银行网点较少的社区。例如，青岛农商行的4家社区银行分布在振华路、绍兴路、海尔路和晓港名城等区域，光大银行的首批5家社区银行分别设在西韩、沙子口、辽宁路、合肥路和嘉定路。
对此，青岛银监局相关负责人也道出社区银行选址原因。他介绍说，作为青岛银监局为解决小微企业和 “三农”金融服务供给不足问题而采取的重要举措，青岛银监局积极鼓励符合条件的银行机构设立社区支行，未来青岛市城镇居民将会在家门口享受更加便捷的金融服务。据悉，今年青岛市设立社区银行的年度规划数量为102家。
竞争法宝：
深耕社区推特色经营
虽然仅开业20余天，但李绍波也总结出社区银行的诸多优势。“首先就是可以和办业务的居民更加亲密互动，了解他们的真正需求。”李绍波表示，传统银行网点业务节奏较快，客户大都是办完业务就走，而社区银行则不然，不少客户办完业务后也愿意到休闲区休闲一下，喝点水聊聊天等，而他由此也挖掘到不少客户。“有的客户做生意资金不足，但对银行信贷情况不甚了解，不敢到银行贷款，经过一交流，他发现贷款利率并不高，很快便促成一笔业务。”对此，李绍波颇为自豪。同时，他们也积极“走出去”，通过举办社区晚会等拉近跟社区居民的联系，结果也挖掘到不少客户资源。借助社区银行的平台，宣传银行的优势业务，让更多居民认可银行，李绍波认为这是社区银行的使命。
在谈到社区银行的发展时，岛城一家股份制银行理财主管刘先生提到，中小商业银行加速布局社区银行的同时，四大行已经经历过调整和收缩网点的过程。以工商银行为例，高峰期网点曾经达到28000个，现在缩减到16000个，撤出了很多县域的支行。他认为，社区银行在网点布局上如果能及时拾遗补缺，将社区银行开到农村和城乡结合部，填补大银行的市场空白，将会得到一个区域的先占优势。
据了解，在提供传统金融服务的同时，各式各样的便民服务成为社区银行最大的亮点，有的可代缴代扣水、电、煤气费用等，有的可提供订购机票火车票、医院挂号预约、量血压等，多数社区银行提供错峰延时服务，将营业时间定为早10时到晚8时。“社区银行其实可以做的事情还很多，除了强化金融服务和生活服务的深度融合，还可让社区银行成为推广财富管理、移动金融、企业融资的前沿阵地。”一直负责筹备社区银行的青岛农商行市场发展部祁琪如是说。另外，他还提到，社区银行未来的发展可能会与互联网线上业务结合，形成线上线下联动的服务模式，提供24小时全天候的社区金融服务。
本版撰稿摄影 记者 锡复春
