买“三防”手机却进水 商家称使用不当不负责

工商提醒：购买请您擦亮眼

近日，家住李沧区的张先生在青岛一家手机店销售人员的推荐下，购买了一款“三防手机”，谁知不小心洒上水后屏幕就出现了水渍。张先生找该手机店的工作人员理论 ，对方竟然称水是张先生自己弄进去的，拒不负责。工商提醒，市民购买“三防手机”时请擦亮眼睛。

“我买的时候 ，他们重点给我推荐这部手机具有防尘、防震、防水的三防功能，而且价钱只要599元，还附赠蓝牙耳机、备用电池，就买了一部。”张先生说，回家刚用到第三天，因为吃饭时不小心把水洒到手机上，手机屏幕里就出现了水渍。张先生拿着进水的手机，来到手机店质问店员，店员却推脱说水是自己故意弄进去的，没有保修卡，不予退换。张先生一气之下拨打了12315将此事投诉到了工商局。在工商调解员的耐心调解下，手机店同意为张先生退货。据工商部门工作人员介绍，目前，市面上的“三防手机”主要有两大类：第一类是只有轻微的所谓防尘、防水、防震等功能，本质上与普通手机没有明显差异;第二类则是专业“三防手机”，这种手机是可以承受一定强度的灰尘、震动和浸泡的，针对的人群是专业的户外登山涉水探险运动的爱好者。实际上，在手机卖场中，店员经常向消费者推销的“三防手机”往往是第一类。

工商部门提醒广大消费者：选购手机时不要被巧立名目的噱头功能影响自己对于产品的选择，尽量选择正规品牌、行货正品，才是避免质量问题最有效的方法。

城市信报/信网记者 郭冰 通讯员 李涛