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记者调查百元专家号 患者体验后称虽贵但很值

2014-10-14 09:06:43
来源:青岛早报
责任编辑:洛克
    以往看病匆匆忙忙,自己心中的疑惑还没有问清楚,专家已经叫了下一个号。昨天,胶州患者刘女士在青大附院体验到了“VIP”看病待遇,花了100块钱,一个人问诊的时间接近半个小时,对自己的糖尿病病情有了详细了解,也有了战胜疾病的信心。“这次看病的经历很好,让我一下子对疾病没了恐惧感。”刘女士的这番话,在一定程度上折射出岛城知名专家门诊运行的现状。岛城大医院的知名专家门诊陆续开诊,这些患者心中的“医神”挂号费水涨船高到百元。记者连日来探访发现,专家门诊冷热不均,有的专家档期排满,有的则有吃不饱的情况。



    [看病·胶州患者刘女士]



    预约专家 排队看病




    人到中年的刘丛(化名)患有糖尿病8年了,虽然糖尿病是个慢性病,但已经对她的生活产生了严重影响。几天前,刘丛还因为血糖异常出现了晕厥情况,用她的话来说“差点儿命都没了”。刘丛去过多家医院诊治,但是病情一直没有好转,反而有些加重。前不久,刘丛得知青大附院开通了百元专家门诊,前天她预约了坐诊的内分泌科专家闫胜利,昨天带上了生活用具准备入院治疗。



    上午刘丛到达医院时,看到已经有人慕名而来找内分泌科知名专家闫胜利看病,她排的看病时间是10时左右。刘丛这次是有备而来,她把自己历年来的病历和各种检查单都收集齐了,准备让专家给自己好好诊查。刘丛说,自己是名教师,收入情况还可以,百元的专家挂号费虽然有些高,但还是能够承受得了。以前她到大医院看病时,因为排队的病号太多,自己问诊的时间比较短,因此与专家的沟通交流时间太短了,等想到自己要问的问题后,下一个病号已经进入诊室。



    开着玩笑 逗乐患者



    进入诊室后,刘丛看到闫胜利和他的助手已经在等候。刘丛从袋子拿出自己的一摞病历,开始了本次“百元就医”问诊体验。闫胜利拿过病历后一页页翻看,然后与刘丛沟通病情,包括病史及目前身体状况等。对于糖尿病而言,血糖指标很重要,刘丛的化验单有七八张,但没有分清楚哪张是最新的检查结果,闫胜利就按照检查报告出具的时间,耐心寻找,找到最近的时间是今年5月份的结果。



    在问诊过程中,闫胜利的语气一直很温和,这让刘丛刚进诊室时紧张的心情放松下来。因为患上了糖尿病,刘丛随时备着各种药,但这些药的药效是否有用,她也吃不准。“闫主任,你看,我这些药能吃吗?”刘丛从袋子里拿出多个小药瓶。闫主任接过来,检验后给出建议,暂停其中一两种药物。问诊时,闫胜利发现刘丛患上糖尿病后,虽然很注重药疗,但没有注重食疗。“你都快50岁的人了,连饭都不会吃,能行吗?”闫胜利的一句玩笑话逗得刘丛哈哈大笑。闫胜利说,作为糖尿病人,应该有一个健康的营养食谱,他建议刘丛找医院的营养专家列出详细的食疗清单,配合治疗。



    半个小时 问诊全面



    从刘丛进入诊室后,闫胜利就开始边问诊边写病历,在半个小时时间里,病历上洋洋洒洒写了五六百字,详细记录下刘丛的病史。问诊结束后,刘丛面带笑容,不再对糖尿病害怕,有了治病的信心。“闫主任,我想住院接受进一步治疗,我连暖壶等都带来了。”刘丛恳求说。对于刘丛的请求,闫胜利破了一次例,与住院部的人员联系后,得知床位很紧张,但留下了刘丛的名字,让她排队等候入院治疗。



    对于自己的这次问诊经历,刘丛感觉很值。“我感觉闫主任很温和,把我的病讲得很形象,不深奥。关键是,让我有了治好病的信心。”一上午时间,闫胜利的预约号加现场挂号计划接诊15名患者,但两名预约病号临时有事“爽约”。



    [现场·问诊时间延长]



    有益于治疗患者病情




    本次我市的知名专家实行的是限号,一上午的时间,专家只能对外放15个号。虽然专家号涨到了100元,但是这对于知名专家来说,并不发愁“号源”。按照医院的安排,青大附院消化内科主任、教授田字彬昨天上午坐诊百元专家门诊,他的15个号早已预约结束。从原来一上午看四五十名病号,到现在一下子缩短到15名病号,田字彬增加了每名患者的问诊时间。“问诊时间长了,除了给病人治病外,我还可以向病人普及一些医疗知识,比如患有胃病的患者,应该注意饮食。”田字彬说,对于不同的患者,可以给出不同的治疗建议。



    上午问诊中,一名郊区60岁的女患者拿着当地医院的诊疗报告找到田字彬。田字彬详细问了她的症状,然后做了检查,给出了治疗方案。记者发现田字彬问诊很仔细,甚至问到女患者的家族中是否有癌症病史等,而这些内容都有助于了解病人的病情。



    上午11时25分左右,轮到66岁的李女士问诊。“田主任,我经常感觉胃泛酸、胀气,也不知道是什么原因。”面对患者的求助,田字彬给患者开出了药物疗法。李女士的儿子昨天陪同看病,母亲的病看好后,他也向田字彬说自己胃部不适,有时候吃点儿刺激性的食物,感到非常不适。虽然母子二人挂的是一个号,但田字彬还是给他开出了治病良方。



    采访中,知名专家表示,问诊时间的增加,可以对病人的病情有深入了解,对于初诊的复杂疾病患者来说,是个利好消息。另外,时间的延长,专家也可以普及一些医疗科普知识,让患者从饮食甚至生活习惯上能够改变,更加有利于身体的康复。问诊时间延长后,有的专家在坐诊时还能用草图的方式,让病人对病情一目了然,比如,眼科专家王传富在坐诊时,给患者划出眼睛的简笔图,让患者了解病变的位置。



    人群



    看百元门诊是哪些人




    到百元门诊看病的患者都是哪部分人群呢?采访中,部分专家告诉记者,从目前接诊的病人来看,多数患者是因为病情比较重才挂百元专家号,个别患者甚至是跑了多家医院,但始终没有治好病。一名专家表示,还有个别患者,属于收入比较高的群体,这部分患者一方面对于自己的病情严重程度不是很了解,另外也不差钱,因此挂上了百元专家号。



    现象



    百元门诊冷热不均




    百元专家门诊开诊后,并非所有专家都是号源排满。有的医院开诊后,甚至出现知名专家号遇冷的情况。对于这种情况,院方相关人士表示,一方面是知名专家刚开诊,有的患者不知情;另外百元专家号还是个新生事物,需要一个阶段的“磨合期”。采访中,记者还发现,有的专家一上午是15个专家号,但是只挂出去四五个号,其余时间则在闲置。



    可以提高看病质量



    海慈医院针推康复科主任刘立安表示,百元专家号实行了限号,可以让专家有足够的时间与病人交流,看病更加从容。还有专家表示,提高诊查费,限制就诊人数后,就是让真正有需求的患者看上病,提高看病质量。



    北京在2012年就提高了诊查费,北京友谊医院按照专家的级别收取医事服务费42元、60元、80元、100元。今年投入运行的上海国际医学中心看病价格居高不下,挂号费最少300元,看顶尖专家最高1200元。



    4家医院设百元门诊



    截至昨天,我市有4家医院实行了百元专家门诊,分别是青大附院、市立医院、齐鲁医院青岛院区、青岛眼科医院,市民今后如果想找百元专家看病可以提前预约。至此,我市列入百元专家门诊的医院已经开诊过半。



    按照规定,知名专家门诊诊疗室环境及装修水平应优于普通诊室,设独立诊室和候诊区,每诊室配一名护士协助工作。海慈医院昨天表示,他们计划本月在国医堂三楼的著名专家门诊开设知名专家诊疗室。他们本着便民的原则,让入围的专家每周只坐一次百元专家门诊,而原本的专家门诊时间不“缩水”。(记者 王磊江)
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