昨天，家住青岛西海岸新区珠江路傲海星城小区的居民徐先生拨打本报热线82860085反映，11月26日，该小区3号楼2单元因供热入户管道漏水，供热公司关闭了单元供热的入户阀门，直到昨天，徐先生等几户居民家中仍然没有供上暖气。 “最近几天一直很冷，供热一停，家里简直成了‘冰窖’。 ”徐先生对记者说。据了解，不少居民无奈之下已搬到亲戚家住。 青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 赵杰 付静
寒潮来袭整单元遭遇停暖
“最近天气太冷了，没有暖气，老人和孩子根本受不了。有的居民家中孩子很小，老人也上了年纪，根本经不住冻，前几天搬到有暖气的亲戚家居住了。”据徐先生介绍，自11月26日入户的供热管道漏水后，该单元楼楼长便将此事反映给负责小区供热的青岛暖万家供热公司，11月27日，供热公司就有工人前来将入户供热的阀门关上了。
“自从停止供热后，老人在家穿着棉袄还是觉得很冷，孩子就更受不了了。最近这几天，青岛的温度低，家里快赶上冰窖了。 ”楼长匡先生表示，发生漏水的单元总共16户居民，今年只有一半住户缴费供暖，大多是考虑到家中有老人或者孩子。但让大家没想到的是，虽然及时交了供暖费，但在入冬以来最冷的天气里，家里却被停止供热。
管道漏水该谁维修没谈拢
徐先生告诉记者，停止供热后，自己和楼长几次联系供热公司维修管道，可对方的答复是漏水的管道属于供暖主管道的分支入户部分，应该由业主负责，建议业户集资维修。“按照山东省物业管理条例规定，五大管线都是入户部分才由业主承担维修费用。供热公司说漏水的管道处于阀门井出口到住户室内这一段，属于入户部分，但是阀门井在什么位置我们也不知道啊，而且漏水点明明是在楼体外部。 ”徐先生说。
针对此事，记者联系了负责傲海星城小区供热的青岛暖万家供热有限责任公司。办公室工作人员介绍，傲海星城小区内的供热设施由开发商自建。 2009年由开发商出资，委托暖万家公司对供热设施进行改造，后移交暖万家公司管理。
“11月27日，公司发现傲海星城小区3号楼2单元的单元阀门井后的隐蔽管道严重漏水，影响换热站安全稳定运行和其他单元居民的正常用热，于是关闭了该单元阀门，并张贴了维修通知。 ”工作人员表示，该单元隐蔽管道漏水处产权归单元用户所有，根据《青岛市城市供热条例》的规定，漏水的隐蔽管道需要作为产权人的单元用户自行维修，也可委托供热公司维修，而维修费用则需要单元用户共同承担。
供热办表示居民负责维修
昨天，记者将此情况反应给青西新区供热办，工作人员表示将去现场核实情况。记者查阅《青岛市城市供热条例》，其中第三十三条有如下规定：从热源(厂、站)起，至单位用户规划红线、至居民用户楼前阀门井阀门出口止的供热设施，由供热单位负责管理、维护;单位用户规划红线以内的供热设施，由单位用户负责管理、维护;居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施，由用户委托供热单位管理、维护。
供热办工作人员介绍，并非仅是住户内的管道部分才由业主负责，用户应该注意保护居民楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施，如果出现故障，需要用户共同负责维修。
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金星滨海花园入住三年仍未供暖
近日，家住青西新区金星滨海花园的郭先生向本报供暖热线66988269反映，入住三年的小区至今未供热，而周围小区已经供热。上月，本报对此进行了报道，昨天，郭先生反映家里的暖气还是不热，现在老人在家冻得受不了。
“我们已经问了好多次了，城建部门说是已经吊销了建设单位的营业执照，而且责令他们的二期工程停工，直到解决完一期供热问题，可是现在家里的暖气片还是凉的，家里还有80多岁的老人，最近又要降温，没有暖气我们可怎么办呢。 ”郭先生告诉记者，本以为青西新区取消了供热需要60%入住率的规定，家里就能供上暖气，可是到现在一直没有供热，开发商和负责的区城建部门都没有给出一个明确的答复。据了解，金星滨海花园小区是2010年交的房子，一共5栋楼，108户居民，统计申请供暖的有31户，物业曾贴出通知统计供热户数，但是到后来没有了动静。
青西新区城建局一位工作人员告诉记者，如果小区达到供热标准，不可能存在不供热的问题，而当记者询问要达到什么标准时，工作人员表示会让具体负责业务的人员给答复，截至记者发稿，没有收到任何答复。另一位工作人员表示，前期已经找开发商约谈过了，开发商需要垫付热费，可能没有达成一致。 (见习记者 梁超 记者 张译心)
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