近日，接二连三的降温，让万科生态城的近千户业主越发忧心忡忡：他们的房屋已经交付一年多，但今年是否可以正常供暖仍是未知数。维权业主告诉记者，他们的小区入住率已达到55%，但万科方面以“项目毛利润低”为由，长时间内未拿出切实可行的供暖方案。业主李女士愤然指责：“万科以这种不明朗的态度应对业主，到底想置业主于何地?”
近千业主向青岛万科“讨暖气”
业主抱怨：供暖成难事
一场秋雨一场寒。近日的一场秋雨，岛城的气温骤降。在寒意袭来的时候，万科生态城业主们盼望供暖的心情更加急切。
近日，万科生态城业主反映，该小区交房近一年，今冬供暖期临近，业主申请意向供热户比例达到55%，但万科地产以“项目毛利润低”为由，没有拿出令人满意的供暖方案。如果供暖缴费率达不到60%，1000多户业主将面临寒冷的冬天不能烘暖的风险。
居住在万科生态城的李女士对今年冬天的烘暖格外关注。李女士的孩子今年才2岁，去年因为没供暖，李女士无奈之下到父母家过了一个冬天。眼看着今年供暖季又到了，李女士特别希望小区今年冬天能供上暖。“其它小区从9月份就开始陆续申请用暖、交暖气费，有的小区都已经到居民家中试压了。但是现在临近采暖期了，我们这边供暖还没有一点动静。我们这些万科生态城业主非常着急，到底今年冬天能不能供暖?”
据小区业主张先生向记者反映，万科生态城业主不少是年轻人，很多业主的父母到小区帮着照顾孩子。万科城小区冬天非常冷，家里面没有暖气，光靠开空调取暖，不仅花费的电费高，而且取暖效果也差，现在业主们都盼望着今年冬天能供上暖气。
业主质疑：供暖遭利润捆绑
有业主向记者反映，同样作为万科生态城三大组团之一的花苑组团有103户业主，2013年上半年交房，入住率不足40%，当年即供暖。而相比之下，宽岸和澜庭近2200户业主，2013年年底收房，当年未供暖，今年直到现在仍没有给出供暖方案。为何会有如此差别?有业主表示，他们曾找到青岛万科置业有限公司，万科方面的工作人员反复跟业主强调：“从生态城项目上没赚到钱、毛利润低”。但业主张先生对开发商所声称的“毛利润低”的说法并不买账。“利润低能转嫁到供暖问题上吗?没人买房能产生利润吗?”
据了解，青岛万科置业有限公司工作人员曾表示，万科生态城今年迎来第一个供暖季，但因入住业主数量较少，根据目前物业统计数据：供热意向户数未达到青岛市供热条例规定，小区存在今冬无法供暖风险。能否供暖取决于单元申请供热户数及供热单位，不是由开发商所能决定的。
记者从供热方面了解到，目前现行法律条文对此并无约束，供暖费用不足60%部分由开发商与业主协商解决。对此，业主质疑同样不足60%，万科对花苑组团与澜庭、宽岸组团供暖问题区别对待，是否以毛利润高低来区分?
物业：
供暖取决垫付金额
记者联系了万科生态城售楼处，工作人员赵小姐表示小区的入住率还达不到条件，可能无法供热。当记者就业主质疑的供暖被项目毛利润捆绑问题进行求证时，赵小姐称并不清楚，向记者提供了小区物业的电话后，建议向物业询问。
随后，记者联系了万科物业，一位不愿透露姓名的女性工作人员表示，从开发商那边得到的消息是：“如果今年收费率达到60%，供热公司就给供热。但是，如果居民的缴费率达不到60%，今年冬天能不能供暖还不好说。这个事关键是看地产公司要垫多少钱。澜庭今年供热的问题应该不大，但是宽岸的缴费率低一些。”而对于花苑为什么能供热，该工作人员表示：“花苑本身户数就少，差了几户，开发商就给垫上了。但是澜庭和宽岸户数多，差百分之几，就是上百户。”
万科：面对采访未正面回应
采访中业主告诉记者，就供暖问题早在8月份就开始与万科方面进行了多次协商，但青岛万科始终没有拿出令业主满意的方案。据了解，2014年10月16日，业主就到青岛万科总部要求供暖。青岛万科最终表示，进行第二轮供暖意向统计。
记者联系了青岛万科置业有限公司，负责对外宣传的林女士表示接受采访要先给领导汇报此事。当天下午，记者再次联系到林女士，对方解释此事需领导同意才能接受采访。但对领导何时同意并不清楚。
发稿前，记者再次致电万科生态城物业，工作人员表示，供热缴费将延期至11月4日，物业会把缴费情况进行统计。“今年冬天澜庭的供热应该问题不大，但是宽岸的缴费情况不高，而且很多报名的业主也没有缴费。缴费比例不到60%。主要看开发商的态度。如果差得少，开发商或许会给垫付”。
供热办：
60%并非供暖硬指标
从2013年起，青岛城建部门开始对新建小区探索实施由开发商预先支付20%供热保证金的新供热模式，即由开发商在楼盘预售前支付20%的供热保证金，小区用户供热申请率达到40%之后，小区即可实现集中供暖。如果小区用热申请率一次性达到60% ，保证金将退还给开发商。业主表示，虽然此项举措还没有正式颁布实施，但已经能够看出政策的倾向性。
有业主粗略地算过一笔账，假使万科生态城的供暖费用由万科地产全部垫付，总共大概需要270万元左右。而现在小区供暖申请比例已达50%以上，不足的部分大约为40万元。
记者联系了青岛市供热办，工作人员张先生表示单元楼内的供热缴费率达到60%就可以供热，但是有些区域因为管网条件不具备，可能达到60%也无法供热。虽然达不到60%，但是开发商补齐款项，供热企业也可以供热。具体的还要看开发商和供热企业之间如何协商。
随后，记者采访了万科生态城所属供暖公司金泓热电。工作人员表示，只要供暖缴费率达到60%以上，就可以供暖。也就是说，申请户数不足60%的部分，只要补齐差额部分的供暖费，就可以供暖。“因为万科生态城是个新小区，11月2日小区交完费以后，开发商和供热企业会协商。对于其他的问题，该工作人员表示现在不能答复。”
截至记者发稿时，万科生态城开发商方面没有给出任何回复。对于此事的进展，记者将继续予以关注。
本报记者
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