青岛苏宁门店一处通信业务办理点
信网12月29日讯 2014年12月18日，工信部面向8家民营企业发放了第五批移动通信转售业务试点批文。至此，移动通信转售业务试点申请审批工作已结束，全国共有42家企业获得试点批文，成为移动通信虚拟运营商。刚刚进入通信行业的虚拟运营商都处在起步阶段，业内人士表示，这种“进入”将为传统的通信行业在一定程度上面临新的竞争，原有的通信套餐磨模式将变为更为细致的用户“私人订制”。
与传统运营商既合作又竞争
2013年12月26日，工信部发放了首批移动通信转售业务试点批文，包括京东、迪信通在内的11家企业榜上有名，成为第一批涉足移动通信行业的民营企业。在此之前，工信部曾发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》和《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)，虚拟运营商的设定几成定局。
在发放了第一批移动通信转售业务的试点批文后，工信部相继在2014年1月29日、2014年8月25日和2014年11月20日发布了三批获得试点批文的企业名单，加上最新获得批文的8家企业，全国共有42家民营企业获得了试点批文。在这些企业完成两年的试点考核前，工信部不会再下发其他的试点批文;而这些企业也只有通过考核才能获得正式的牌照。
虚拟运营商借助电信基础运营商的物理网络，可独立开展包括发放SIM卡、销售、客服、计费等通信业务，也就是说虚拟运营商“租用”了基础运营商的通信基础设施，再以自己有特色的的业务组合方式为用户提供服务。
这五批获得试点批文的企业大致可以分为三类：第一类是以国美、苏宁、迪信通为代表的零售渠道商，第二类是以京东和小米科技为代表的互联网企业;第三类是用友移动通信技术服务有限公司、长江时代通信股份有限公司等拥有行业资源的企业。
虽然移动通信虚拟运营商仍然依靠电信基础运营商的网络信号，但已使原来移动通信三分天下的局面有所改变。在《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)中明确规定：基础电信商应保障在试点期间至少与2家以上转售企业合作;同时要求虚拟运营商不能自建网络，也没有号码资源。目前分配给虚拟运营商的170手机号段，仍以手机号码的前四位区分基础运营商，1700为中国电信，1705为中国移动，1709为中国联通。
因此，虚拟运营商一方面必须使用基础运营商的原有网络资源，通过合作的形式进入移动通信行业;另一方面，虚拟运营商在自己的“分包”领域内，结合自己的优势与特色吸引用户，与基础运营商展开竞争。
虚拟运营商看准“私人订制”市场
三大基础运营商在移动通信行业一直处于绝对优势地位，业内人士认为，虚拟运营商想要在这一领域中粉的一杯羹，就需要结合自身的优势与特色，更加关注细分市场中的用户需求，通过有特色的私人订制服务来占据市场份额。
从虚拟运营商推出的资费计算方式上看，基本打破了原有的固定套餐模式，“无套餐、无漫游、无长途费、接听免费”的实惠价格吸引了部分用户，用户也可以更加自由地选择消费方式。
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司是首批获得试点批文的企业，公司在京东商城的官网上将“京东通信”归为“特色服务”行列。京东通信推出的“自由行”卡实行全国一口价的统一资费，除去每月10元的会员服务费，采取“用多少花多少”的资费计算方式。同时，京东通信还结合自身的电商特色，打造“免费通信特权”，用户在京东商城购物消费，就可以根据消费金额，按照“当月全品类实物商品订单金额每满2元钱，下月即赠送1分钟国内语音+1M国内流量”让用户实现“免费通信”。
阿里通信通过北京万网志成科技有限公司也获得了首批试点批文，主打“亲心170”，采用“懒人计费”的模式，用户的语音通话、短信以及上网数据流量都将换算成统一的单位“兆”，实现了通话、短信和流量的自由转换，最低月消费7元可获得35M数据流量或46分钟语音通话时间。目前，阿里通信推出的170号段有兼容WCDMA联通3G和CDMA2000电信3G两种，制式卡片也对应相应运营商的网络信号。但信报全媒体在选号时选择“山东省青岛市”后发现只有“CDMA2000”可选，也就是说青岛的用户想要使用本地的阿里通信的电话卡，只能使用中国电信的网络信号。
隶属巴士在线控股有限公司的中麦通信也在2014年面向全国十二个城市推出1709开头的移动业务号码，并公布了清新卡流量不清零、无套餐、私人定制等特点。上海的尤先生今年8月开始使用中麦通信清新卡，“这个卡便宜，用起来也简单，不用像以前选套餐时那么纠结。而且在微信公众号上就能直接给手机充值。”但最让尤先生满意的还是这种手机卡“用起来舒服”：“换了170的卡以后就不用担心流量花不完或者流量超额。”信报全媒体在中麦通信的网站上看到，中麦通信推出的“清新服务包”每月只需6元就可以开通来电显示和全国接听免费的服务，流量每兆0.12元、语音通话每分钟0.12元、短息每条0.1元，用户只需按照自己的实际使用情况交费。
移动通信与企业特色结合
五批42家企业分属各行各业，都有着较为鲜明的特色。涉足移动通信行业对大部分企业来说都是“摸着石头过河”，想要从中突破就必须结合自身的行业特点，实现增值效应。
青岛丰信通信有限公司于2014年12月18日获得工信部的试点批文，成为青岛第二家虚拟运营商，而其背后是海信集团，海信集团旗下青岛海信通信有限公司正是前述企业的两位法人股东之一。“虽然公司还未做出具体的发展规划，但获得虚拟运营商的批文对整个企业都是有利的。”海信通信有限公司市场推进部王姓主管表示。
苏宁云商集团股份有限公司是第二批获得试点批文的企业，在不到一年的时间里迅速推出“苏宁互联”虚拟运营商品牌，并将完全的线上运营拓展到线下服务，在部分城市的线下门店也可办理苏宁互联的业务。
信报全媒体在青岛台东一路的苏宁门店碰到正在办理互联卡的王女士。“我花了4000多买了台电视，苏宁就送了这张电话卡。”据了解，消费者在苏宁购物满499元就可以获赠互联卡一张，内含一年话费，每月可以免费获得50分钟语音通话和50M流量，通话时间和流量月底均不清零。如果消费者想要单独办理一张互联卡，则需要花50元买卡，按照语音通话0.15元/分钟、流量0.15元/M计费。
“青岛所有苏宁门店都已经可以办理苏宁互联的业务了。”苏宁青岛市场部董姓经理介绍说：“青岛从今年7月份开始推广苏宁互联，首先推出的是1709号段，属于联通网络;11月底时推出了1700号段，属于电信网络。”董经理说根据公司的统计，目前青岛地区1709号段的用户数已经超过3000户。
苏宁集团一直从事综合零售行业，此次涉足移动通信行业是想凭借在零售行业积累的优势与经验，实现公司增值与提升客户满意度的双赢。“虚拟运营商的发展还是要结合自身的特色，对苏宁来说就是与销售挂钩。”董先生告诉信报全媒体，成为虚拟运营商需要上千万的前期资本，这笔资金对任何一家企业都不是小数目，“想要通过价格战来实现盈利是不可能，我们要做的是对客户和企业潜力的深度挖掘，让虚拟运营商的角色成为企业销售的新助力。”
在虚拟运营商开展业务的初期，一些运营商的电话卡出现了座机无法接通、无法收到网站或银行的验证短信等问题，但这些问题随着虚拟运营商与基础运营商的磨合都在慢慢解决。
“对所有的虚拟运营商来说，现在都是起步阶段，不仅是要与基础运营商磨合通信网络，更重要的是探索出将企业特色与移动通信完美结合起来的途径。”董经理认为虚拟运营商具有广阔的发展前景，但现在仍要“摸着石头过河”。
文/图 信报全媒体见习记者 于晓
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