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青岛一年增十余家网咖 网吧转型将迎来大势

2014-12-15 14:13:49
来源:青岛日报
责任编辑:尺素

在网络产业十分发达的欧美等地,网吧早已不是单纯提供上网服务的场所,而是一个可以提供休闲娱乐等多元化服务的公共服务区。从这一点看,网咖的出现迎合了这一大趋势,但并未画上休止符

2013年年底至今,仅仅一年时间,仅青岛一地已经陆续成立了十几家网咖,清新优雅的上网环境、高速的上网体验、弥漫着咖啡香的私人空间……种种配置都让人疑心走进了一家可以上网的咖啡馆。

就在上月24日,文化部、公安部等四部门联合印发通知,全面放开网吧审批,取消文化行政部门对上网服务场所总量和布局要求,取消对上网服务场所计算机数量的限制。据悉,“不新批一个单体网吧”的政策被废止,文化行政部门将改进网吧市场准入政策。

十年禁令一朝松绑,政策环境的改善对于网吧经营者来说无疑应是好消息,但纵观目前的状况,似乎却并没有那么乐观。随着互联网的迅速发展,家用电脑和智能手机的普及,传统网吧正面临巨大的生存考验,曾经被称作“日赚千元”的行业,如今每况愈下,一边是房租不断上涨,导致成本开支加大;另一边则是电脑等电子产品在家庭中的普及,导致客源不断流失,盈利微薄。

随着电脑的普及和宽带网速的不断提升,既然咖啡厅、甜品店、洗浴城都提供免费WiFi,何必要到网吧去呢?互联网新政的出台与传统网吧的没落,都在释放一个信号:网吧转型网咖可能是未来大势。

就目前来看,网咖相比传统网吧,竞争优势主要集中在以下几方面:首先是上网环境舒适;大厅宽敞明亮,欧式的装潢豪华气派,前台提供饮料点单服务,每座都配备苹果显示器和真皮沙发,桌上还有服务呼叫铃。看这排场,与其说是一个上网场所,倒不如说是一个具有上网、喝咖啡两种功能的休闲场所。其次,服务质量的显著提升。在网咖内,当顾客在前台点完饮料后,会由服务员送到座位上。消费者也可以通过桌上的呼叫铃来传呼服务员,提出服务要求。据悉,服务员都要经过专业培训,言行举止都更重视用户感受和体验。再就是消费群体的变化。上班族、女性以及部分学生成为网咖的主要客源,这与以前的网吧大相径庭。

在上海等地尝到了“网咖”的甜头之后,各中小城市也纷纷群起而效之,清一色地重新装修,变身网咖试图实现华丽转身。那么问题来了,网咖这种新型的经营模式是否能挽救日薄西山的传统网吧?这是否是网吧转型的终极出路?

答案似乎并没有那么简单,上网环境的改善、服务质量的提升,在改善了网吧经营状况的同时,也提高了网咖的运营成本,除了装修、分区、灯光照度等硬件,员工服务礼仪、营销手段等软件也要做到位。另外,网咖一般设在客流量较大的商业区,周围专门的咖啡店、甜品店密集,如果网咖提供的产品不具特色,只是将电脑搬进咖啡馆,单纯地跟风模仿,新鲜劲过后,这种模式恐不能持续。

眼下,网咖的确已成为网吧转型的主流趋势,但这种模式究竟能持续多久还有待观察。但可以肯定的是,科技的发展与需求的改变必将催生行业变革。而网咖的出现,也带来了传统网吧业态的一次“变脸”。淘汰过时的商业模式,在互联网思维的影响下更加注重用户体验,这对网吧行业的健康、专业有序化发展将起到积极的促进作用。

据说,在网络产业十分发达的欧美等地,网吧早已不是单纯提供上网服务的场所,而是一个可以提供休闲娱乐等多元化服务的公共服务区。从这一点看,网咖的出现迎合了这一大趋势,但并未画上休止符。未来这种分工将可能更加明确,专业化的游戏网吧、进行商业洽谈的商务网吧、主题影吧、音乐网吧等个性化的网吧都将成为网吧变革的方向,而不仅仅局限于网咖。

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