京东被指销售假机油　官方已下架相关商品

本报讯(记者 张倩怡)面对“正主儿”美孚公司公布的一纸鉴定书，“假机油”事件令刚上市不久的京东陷入争议。昨日，记者登录京东商城发现，售卖假机油的这家“竞合永道车品专营店”在京东商城内的所有商品都显示成“暂无售价”，处于歇业状态。

美孚，这一老牌车用机油对不少车主来说并不陌生。9日晚间，围绕着一桶“美孚1号”的4L装润滑油，埃克森美孚(中国)投资有限公司在深圳地区授权经销商——深圳市粤鹏孚化工有限公司在网站公布信息称，这桶他们委托他人在京东网站上购买的润滑油经过检测，确认是“假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产”。

随后，京东在其官方微博上发布声明，称经内部核实，该商品是由第三方卖家“竞合永道车品专营店”售卖，京东已将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照规则对该商家予以严厉处罚。

昨日，记者登录这家名为“竞合永道车品专营店”的店铺，发现除了这款“惹事儿”的润滑油，目前店内所有商品都显示“暂无售价”。京东相关负责人表示，目前仍在对这家商铺进行调查，在调查结果公布前将暂时封闭商铺。而店铺经营方北京竞合永道商贸有限公司一位魏姓负责人昨天上午表示对此事尚不知情。

除这家第三方商铺外，京东的自营商品中也有美孚品牌的相关车用机油产品。这让不少消费者对这些产品也产生了疑问，在评价页面，不少网友就追加评价询问，“自营的机油能买吗?”对此，京东昨日回应本报记者表示，京东自营商品库中并没有这款“问题机油”的同款产品，而京东的自营渠道则是美孚官方认可的代理商渠道。

截至昨日20时，京东方面并未公布对这家涉嫌销售假机油的商铺的调查结果，回应表示“京东有专门的资质审核人员确认买家的经营主体身份信息及经营资质是否符合入驻的条件。对违反平台规则的商家，我们亦制定和公示了相关违规处罚机制”。

去年7月，京东公布开放平台战略，宣布正式转型“卖家整体解决方案提供商”。除起家的3C产品等自营业务外，招揽第三方卖家成为京东的一项主要业务。截至目前，京东平台已经进驻超过3万家第三方卖家。从分工来看，京东自营业务主要涵盖3C、图书等标准化产品，而开放平台主要吸揽服装等非标准化商品。京东集团首席营销官蓝烨曾公开表示，2016年京东开放平台业务将占整体电子商务业务的50%。业内人士分析表示，作为平台方，京东对第三方商铺资质有着一定监管责任。此外出现类似问题时，如何迅速完善售后机制也成为考验京东的新问题。