LG手机退出中国路在何方 业内:人员和生产没做到位

原标题：复兴无期退出中国LG手机路在何方

最近LG手机退出中国市场的消息传得沸沸扬扬，2月5日，北京商报记者得到相关人士的确认，LG手机其实早已放弃中国市场的耕耘。尽管不是第一次退出，但LG手机每次落寞离场的原因却不尽相同：故步自封，不紧跟市场潮流。在业内人士看来，国产手机的崛起更是进一步压缩了LG手机在国内的生存空间，未来就算卷土重来，恐怕这些分食者已经将整个市场占领。

兵败中国

据外媒报道，LG电子近日宣布，由于中国智能手机市场竞争激烈，该公司相关部门长期处于亏损状态，将正式退出中国市场，但其他部门将继续留在中国，不发生任何改变。另外来自《中国经营报》的报道称，一位LG北京办事处代表坦陈“手机业务退出中国了”。

对此，北京商报记者联系到接近LG电子中国的相关人士，对方透露，LG官方并没有宣布这个消息，但LG手机确实早就退出了中国市场。

目前，LG手机的身影在电商平台已经很少能够见到。在LG手机京东自营官方旗舰店内的8个产品中，只有一款是手机，也就是LG电子为中国市场提供的最后一款手机——G5 SE，其他产品都是手机套和耳机等，这款手机产品在北京地区显示无货;而在LG天猫官方旗舰店和国美网上商城中却连这惟一一款手机都没有，产品分类中主要是洗衣机、电视和冰箱。

虽然苏宁易购线上平台上有4款该品牌的手机产品，包括LG Q6+、LG G6+、LG V30+和LG V10，但这些产品都出自一家叫做“香港BP数码小电海外专营店”的店铺，属于苏宁易购的“海外购”业务。不过可以看到，这些产品只有个位数的用户评价。

而在实体门店，北京商报记者通过走访发现，基本上看不到LG手机的专柜和产品。在一家手机专卖店，一名导购告诉北京商报记者：“最起码有两三年的时间没见过LG手机了，也很少听到这个品牌相关的消息，几乎没有消费者会主动问起。”还有一名消费者直言：“现在国外的品牌只知道苹果和三星，国内的手机品牌倒是知道得比较多，LG已经是历史了。”

数据显示，在全球手机销量下滑的情况下，2017年LG手机销量为5590万部，与2016年基本持平，仍然是苹果、三星之外全球销量第三的外国品牌。虽然没有LG官方提供的中国市场2017年的销售数据，但是据估算2016年全年LG手机销量仅为16万部，而当年中国智能手机总销量有4.8亿部。LG手机2017年最重要的旗舰机在中国未推出，包括2017年上半年推出的LG G6和下半年推出的V30。

“其实，LG手机并不是第一次退出中国市场。”运营商世界网总编辑康钊表示，早在3G时代的2012年，LG手机中国区就大幅裁员，称等待4G时代的到来。根据当时的报道，LG在2011年就将北京手机研发部门与其位于青岛、烟台的手机生产工厂合并，原有的北京手机研发部门取消，该部门合同到期的员工先后收到了“不再续约”的通知。此外，LG手机业务在中国的多个办事处陆续有员工接到裁员的通知，主要涉及销售以及管理部门。

错失良机

导致LG手机退出中国市场的最直接因素，无疑是财报上令人寒心的数字。

根据LG电子最新公布的2017财年四季度财报，LG电子2017年四季度营收为17万亿韩元(约合1016.5亿元人民币)，同比增长15%，营业利润为3669亿韩元(约合21.94亿元人民币)，同比扭亏为盈。但此番LG能强势扭亏为盈主要靠的是旗下的OLED电视等家电业务，LG手机业务表现低迷。据了解，LG移动部门2017年四季度亏损约1.92亿美元。

业内认为，LG手机之所以在中国市场表现不佳，根本原因在于故步自封，没有随着市场潮流做出改变，导致最后被淘汰。

康钊指出，LG手机在中国市场的第一次退出，就是因为当时在中国智能手机方面推出滞后，没赶上中国的智能手机大爆发，最大的转折点在于2010年。“LG手机的研发决定权在LG电子韩国总部，根据LG电子总部对于中国市场的研发预期，2009年规划2010年产品时曾判断，在中国功能手机仍将占主导。所以就这样错过了黄金发展期。后来，进入到中国的4G时代，LG手机也确实卷土重来，但该公司的投入非常少，平常基本看不到LG手机的销售人员和产品，大部分为电商渠道，而且没有在中国投放最好的产品，这就注定了该公司的落败。”

通信世界网总编辑刘启诚分析认为，LG作为一个老牌韩国企业，在中国市场一直都经历着水土不服的情况，不管是人员管理还是生产过程，该公司都没有做到位。“尽管LG手机的产品质量很好，但在技术和功能方面却跟不上市场的趋势，不管双摄、大屏、全面屏还是AI功能，LG都没有真正重点推出过，依然固守自己当年的旧技术，而国内的手机厂商，包括华为、OPPO、vivo还有小米，在引领潮流的关键技术方面一步都不曾慢下来，甚至苹果、三星这样的手机巨头都时刻把握着市场的脉搏。”

在他看来，手机作为电子类快消品，每年的技术点和关注点都不一样，变化速度快，LG显然没有在这方面下大功夫，无论是中国市场的渠道还是品牌影响力，该品牌都做得差强人意。

此外，刘启诚表示，国产手机中很多品牌都覆盖了手机市场的高中低端，各个市场都有发力，就算是苹果、三星也不敢懈怠，但LG手机在中国市场本来就发展得没有太大起色，又固守自己的高端市场，难免会被市场抛弃。

“从外观设计上，LG手机找不到消费者真正喜欢的那种感觉，系统也不好用。”还有业内人士点评道，“LG手机近年来没有重大技术创新，尤其是没有自己的芯片，同时由于产量、销量不够大，很难构筑产业链优势。因此，其高端机渐渐失去竞争力”。

复兴无期

实际上LG不仅仅是完全退出中国市场，根据韩媒的消息，LG将会逐渐取消高端手机业务，也就是说未来V系列和G系列手机将不复存在。但放弃高端手机的开发意味着壮士断腕的决心，从此LG将与高端手机的形象无缘。

至于LG手机会否再次重返中国市场，刘启诚持有怀疑的态度。他认为，LG手机重返中国市场的可能性很小，在中国手机市场，除了苹果和三星，大量的市场份额都被国产品牌所占据，而这些企业对于市场的风向反应都很快，竞争非常激烈。

康钊则猜测称：“未来，LG手机小规模回归中国市场的可能性随时存在，但不会有太大出路，因为该公司在移动业务方面不舍得投入，而做手机是需要大规模资金投入的，因此很难得到回报。”

在国产手机厂商步步崛起的大环境下，LG想要再回来争得一方天地难上加难，事实上，该品牌被迫退出中国市场，也是因为国内手机厂商已将其市场空间挤压掉。就国内而言，苹果、三星、华为牢牢占据了高端手机市场，同时OPPO、vivo等国产品牌夺取了3000元价格段，另外，小米、一加等互联网品牌则拿下了发烧友市场。

不仅在国内市场，国产手机品牌这两年在海外市场也“混得风生水起”。截至2017年3月底的2016-2017财年，中国智能手机品牌小米、OPPO、vivo在印度的销售额大幅增长至2252.7亿卢比(约合226亿元人民币)。其中，vivo较上一财年销售额增长6倍左右，小米和OPPO增长近8倍。在东南亚，出海的中国手机品牌同样交出了一份漂亮的“成绩单”。2017年三季度，OPPO以17.2%的市场占有率在东南亚市场位列第二，紧随其后的则是vivo，市场份额为4.6%。

幸运的是，放眼全球，LG依旧是全球前十的智能手机厂商，并且在北美、拉丁美洲等地依旧保持着不错的市场份额。但在2017年，LG的数款手机陷入重启门，被美国用户发起集体诉讼。尽管不久前LG已经和用户达成和解，并给出了赔偿方案，但在很大程度上影响了LG高端产品的品牌形象。

也有业内人士指出，LG手机落败就像过去的诺基亚、摩托罗拉等品牌，虽然经历过辉煌，一旦被时代抛下，就很难东山再起。不光是LG，苹果等外资品牌如今也是今夕不比往日，尽管2017年依然是手机市场的增长年，但苹果在主流品牌中的增幅最低。“国产手机品牌就像源源不断的泉水，流过每个国家和地区，留给其他品牌的空间越来越小，而这些品牌也要随时警惕着被淹没。”