青岛公交“定制专车”服务升级 解决近400名学生出行难题

原标题：“一班一车” 学工点直达校门口

青岛公交“定制专车”服务升级 解决了近400名学生的出行难题

近日，青岛城运控股公交集团市南巴士公司与青岛弘毅中学进一步深化合作，为学生在学工期间提供了更加精细化、人性化的公交服务，推出“学工定制专车”，解决了近400名学生的出行难题。

2024年，市南巴士五分公司首次与青岛弘毅中学合作，在学工期间开通了5辆临时学生专车，成功解决了学生集中出行的难题。今年，市南巴士五分公司进一步优化服务方案，主动联系学校，提前谋划，共同制定“学工专车”方案，将临时学生专车从5辆增加至8辆，真正做到“一班一车”，让每个班级都有专属车辆。不仅如此，今年的服务还实现了从“公交站点接送”到“学工点直达校门口”的升级，学生在学工点上车，直达学校门口，真正实现了“点对点”的便捷服务。“以前孩子学工结束后，要步行一段路才能到公交站点。现在有专车直接送到校门口，既省时又安全，真是太方便了！”一位学生家长感慨道。这一变化不仅体现了市南巴士五分公司对学生出行需求的高度重视，也展现了其在公共服务领域的精细化服务水平。

3月3日，学工活动正式启动。当天下午3点，抚顺路南宁路学工点热闹非凡，8辆229路公交车整齐地排成一列，市南巴士五分公司的志愿者们身披绶带，手持引导牌，和老师一起引导学生排队上车。青岛弘毅中学的董主任表示：“有了‘学工专车’，我们老师管理起来更方便了，学生们的安全也得到了更好的保障。”

市南巴士五分公司还在抚顺路南宁路停靠点和弘毅中学门口分别安排了两名工作人员，负责维持秩序并提醒车辆安全掉头。市南巴士五分公司总调度员高健翔表示：“周围路况复杂，车辆掉头时存在安全隐患，我们必须时刻关注学生的安全，确保他们顺利上下车。”

此外，分公司还设置了“护学岗”，志愿者们不仅在站点引导学生有序乘车，还随时关注学生的需求，及时提供帮助。

市南巴士五分公司的这一系列举措，是青岛城运控股公交集团持续推进定制公交服务、提升公交吸引力的生动体现。近年来，市南巴士公司始终坚持以市民需求为导向，通过热线电话、实地调研、与社区和学校联动等方式，精准捕捉市民的出行需求，并迅速转化为切实可行的服务方案。“我们从市民的热线电话中捕捉到了学生乘车的痛点，迅速行动，不仅解决了问题，还进一步优化了服务流程。”市南巴士五分公司党支部书记、经理于福浩表示。

（观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 摄影报道）