马先生家的墙面长霉斑。
2012年7月份,市民马先生在达翁建材市场附近的嘉宝莉漆专卖店,购买了一桶白色无味墙漆,可是刷了之后墙上开始长霉斑,而且情况也越来越严重。为此,马先生先后多次到专卖店寻求解决此事,但迟迟没有得到合理答复。对此,嘉宝莉专卖店的相关负责人表示,马先生家中墙发霉与漆并没有必然联系,也有可能是当时的施工以及室内潮湿造成。
马先生说,刚刷完的时候,他感觉这漆的质量还不错,后来儿子家里也要刷墙,他又买的这个品牌的。“可是没想到也就过了半年,问题出来了!”马先生说,到了2013年初的时候,家里厨房的墙就开始变黑发霉,后来其他几个屋子的墙面也开始发霉。
“我一开始还以为是一楼潮湿的缘故,也没往漆的质量上想!”马先生说,可是后来他到四楼的儿子家去看,发现儿子家也出现了长霉的事情。“儿子家不是一楼不返潮,咋也变成了这样,我这才意识到原来是漆的问题!”马先生说。
8日下午,记者来到了马先生家中,在他家厨房,天花板靠窗的位置确实有一大片发霉的地方,而且墙体也出现了破损,而在其他几个屋子的墙面,也有不同程度的发霉。马先生说,他今年已经68岁了,为了这件事,从2013年的开始,一共找了对方三次,第一次去找的时候因为没有找到发票,所以无法维权。第二次找到发票去维权的时候,对方表示要赔一桶漆,但是自己无法接受。第三次去找的时候电话就已经不接电话了。
“我希望嘉宝莉能拿出一个负责的解决方式,我也没有其他的要求,只要彻底解决这霉斑就可以了!”对此,马先生说。
针对此事,记者随后来到位于达翁建材市场附近的这家嘉宝莉漆专卖店。店员表示,2012年的时候马先生确实在他们店里买过墙漆,而且老人拍摄的长霉斑的视频她也看过。“不过这并不能说明,他家的墙发霉与这个油漆到底是不是有关系,毕竟已经过了这么长的时间了,如果是一年之内的话,我们是可以包换的,我们这个店在这儿开了十几年,还是第一次遇到这种事。这件事已经过去快四年的时间了,这些事情确实不好说。”
店员随后将该情况反映给相关负责人李经理,李经理随后来到了店里,向记者表示愿意到马先生的家中来协商这件事情。8日下午,记者与李经理又来到了马先生的家中,在查看完墙壁情况后,李经理表示,墙发霉的原因有很多,并不能说明是漆的质量问题,而且这与当时刷墙施工的工艺,例如腻子、防水等有关,也与厨房的通风有关系。不过李经理表示,虽然不是漆的质量问题,但是毕竟因此事给马先生带来了不快,他愿意赔付一定金额来解决此事。随后马先生也表示自己愿意退一步,让嘉宝莉赔付自己清理墙面和重新粉刷的一半费用。随后双方就赔偿金额达成一致。(半岛记者 鲍福玉 实习生 陈潇)
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