半岛都市报10月15日讯(记者 景毅) 15日上午，一辆送水车停在李沧区湾头社区居民楼下，原来该社区15栋老楼因拖欠半年总额约70万的水费，被供水单位申请实施了限时供水。记者采访获悉，该社区尚未实施一户一表改造，住户水费由社区收取。然而从年初开始，社区总水表示数与住户分水表总和差距越来越大，由于该情况没有及时解决，最终导致水费越欠越多，供水单位只得申请实施限时供水。
“我们正常交打卡交水费，这水怎么说停就停了?”15日上午，多位居民向本报新闻帮反映，李沧区湘潭路56号小区15栋居民楼遭供水单位停水，居民生活受到严重影响。记者随即赶到现场，此时小区居民正聚集在小区东侧，与前来送水的供水单位工作人员理论。记者注意到，小区每个单元门前都张贴了一张限时供水公告，公告称该区因拖欠水费、催缴无效，根据《青岛市城市供水条例》第二十七条等相关条款规定，于2015年10月14日起实施限时供水。公告落款时间为10月9日。
据前来送水的工作人员介绍，按照公司安排，限时供水安排在每天上午9点至10点，需要用水的住户可以免费前来取水。然而，现场的居民显然对这个“服务”不满意。“每天1个小时送水，这边好几百户居民，怎么可能排的上。”“上午都出去上班了，谁能赶回来接水?”住户你一言我一语的表达着不满，供水单位的工作人员被围在当中颇为无奈。
据了解，这15栋居民楼属于社区的改造回迁房，住户总量约900户，房主多为湾头社区的当地居民。记者随机来到几户居民家里，拧开水龙头，发现只有滴滴答答的余水流出。居民介绍，全部15栋楼都是一根主管道供水，供水单位于14日上午将总阀门关闭，导致15栋楼所有住户以及门头房全部停水。
居民王女士今年71岁，记者在小区采访时，她正拎着半桶水往楼上走。她告诉记者，这些水是她从隔壁南渠社区的亲戚家拎回来的，两家的年轻人都上班了，她自己只能拎动这半桶水。“这一路我已经歇了三次了，这点水也就够做饭喝水的，洗衣服冲厕所是别想了。”王女士说，家里之前都是按时交水费，但是最近好像出了点问题，水卡上打不上钱了，结果没过几天就停水了。
王女士所说的水卡是该社区用来交纳水费的智能卡，此前，由社区牵头，该处每户居民的水表都进行了智能改造，居民需要打卡供水，一旦卡中余额不足，家中将自动中止供水。既然是智能打卡供水，为何还会欠交水费?
记者在湾头社区居委会采访时，社区相关负责人对此事也显得相当为难。据其介绍，这15栋老楼的供水设施产权的确在社区，供水总管网通到社区前，然后再细分到每户居民家中，每户居民都装有智能水表，居民按照水表示数向居委会交费，居委会收集住户水费后，再按照总表示数向供水单位结算。
按理说，供水总表示数与居民家中水表示数的总数应该是相同的，最起码不会相差太多，然而社区工作人员在日常管理中发现，总表与分表总数的差距越来越大。居民按照分表示数交费，而社区按照总表示数与供水单位结算，这就造成了社区收上来的水费与要交的水费相差越来越大，最终导致社区无力交纳这笔费用。
据海润自来水东部分公司业务科科长张健介绍，自今年年初至今，该社区15栋楼约900户居民每天消耗的自来水总量竟然达到2000吨以上，而按照正常的居民用水核算，该社区每天用水应在1000吨以内，而按照社区实际收取的水费计算，该小区每天交费用水量只有500吨左右。
张健介绍，自今年3月份以来，该社区水费问题越来越突出，截至目前，这15栋居民楼已经欠交水费约70万。“供水问题关系重大，我们在发现问题后多次找社区沟通此事，但始终没有得到有效回应，现在只能采取措施，否则这个漏洞会越来越大，这不仅是我们供水企业的损失，更是水资源的巨大浪费。”张健表示，今年8月份，公司向市政部门提交了限时供水申请，最终于近日获得批复。“原本是10月12日就开始，但考虑到很多居民可能没有准备，所以又多给了2天时间缓冲，从14日起，我们暂停了管道供水，改由送水车每天定时送水以保证住户基本用水需求。”
对此，湘潭路街道办事处相关负责人也赶到现场协调此事，据该负责人表示，他们将和社区一起积极与供水单位协调，争取尽快恢复供水。对于此事本报将继续关注。
■调查
未一户一表改造留下水窟窿
采访中，社区工作人员透露，社区此前进行了智能水表改造后，居民需要及时交纳水费，否则供水将自动停止。然而实际情况是，一些住户为了免费用水，竟直接将水表拆掉接成直管，如此一来就可以毫无顾忌的用水而不需花一分钱水费。除了“偷水”这项大头外，社区供水管网的跑冒滴漏情况也相当严重，这也导致总表示数与分表总数出现差距。
张健说，这类问题其实在很多城中村中都存在，究其原因就是未进行一户一表改造。如果住户进行了一户一表改造，住户的身份就变成供水单位的贸易结算用户，不需要社区或者其他产权单位在中间代收。减少了这中间环节，缩短了总表与住户分表之间的管网距离，这类跑冒滴漏、私改管道偷水等情况将会得到有效遏制。
然而，在多数城中村，自来水管网产权仍归属社区，这就导致了社区与住户和社区与供水单位之间不能完全吻合，最终都会出现水费漏洞。而如何填补这个漏洞，成了用水户、社区以及供水单位共同的难题。“住户肯定不愿多交这部分钱，社区也不愿自掏腰包贴补，我们作为企业更不可能白白承担这么大的损失，最终受影响的还是用户以及我们企业。”张健说。
据张健介绍，目前仅他所在东部分公司辖区内就有50多个未进行一户一表改造的城中村，这些城中村此后可能都会出现类似湾头社区的问题。“解决这一问题有两条路，一是社区进行商品化改造，由开发商统一解决，二是社区及街道及时介入及时补漏，避免漏洞越拖越大，最后积重难返。”
本报记者 景毅
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