杨女士生活在上海，之前通过朋友介绍找到了杭州一家美容诊所做美容。做了三个项目，其中有一个额头填充。杨女士说，这个项目除了可以去额头皱纹，还有其它疗效。
既能美容，又可防小三?
杨女士：“皱下眉头，说我上面有个小字，说我家庭状况，有个小三，打个玻尿酸给我弄平了，说我家庭就顺了，是这么个说法。“
杭州海运国际大厦有一家这家妃妮施医疗美容诊所，杨女士通过朋友介绍来做美容，其中一项是面部填充去皱，就是在额头上注入玻尿酸，然后去皱纹。这一个项目要三万多，既能美容，又能防小三，杨女士就做了。
花了17万8，没有效果?
杨女士：“打进去的，拿个针注射进去的，(你信啊?)当时刚离婚，脑袋不是很清晰，他说什么都有点像。”
但做了之后，效果并不明显，而且眉心还出现了个疙瘩。杨女士告诉记者，除了面部填充，她还做了水芭比针以及瘦身两个项目，一共花了17万8千多。后来发现都没有达到效果。
杨女士：“(瘦身)做完之后瘦到八公分，但是做完之后瘦到3公分，他说我的身体的原因，那时候有痘印，说做水芭比，印子会做掉，但是现在做完之后会发黑。”
杭州妃妮施健康管理有限公司许经理：“不是做我这个项目发黑，她本身脸发黑。”
顾客打人?
杭州妃妮施健康管理有限公司的许经理告诉记者，妃妮施医疗美容诊所属于他们下属的门诊部。杨女士确实来做过这几个项目，面部填充花了3万多，水芭比项目也要3万多，瘦身项目10多万，还做了其他小项目，一共要25万3，但杨女士只支付了17万8千4百元。
杭州妃妮施健康管理有限公司许经理：“你说感觉这个地方做的不满意，首先的话，你说我们厂家有问题，我明天把这个材料的档案材料都有，你去拿着找法律部门做个鉴定。”
许经理说，今天门诊部不上班，医生也不在。之前，他们为了安慰消费者，赠送了一些项目，但杨女士并不接受。
杭州妃妮施健康管理有限公司许经理：“她还过来打人。”
现场：“有关部门怎么了，东西给我拿出来啊，你拍什么，我就动了，到我这里还猖狂，手机给我放下， 1、2、3 出去，你**** 是不是找死啊，破坏，破坏我陪你。”
杨女士朋友：“过来之后，他告诉我们这边没有人，没有办法给我们，所以我们就比较急。”
消费这么多，没有单据?
杨女士的朋友告诉记者，如此激动是因为杨女士之前消费的时候，根本就没有收到单据。包括购买项目的协议、收据、发票，他们都没有收到。本来是过来到门诊部拿当时单据的复印件起诉的，对方是答应给，但来了之后吃了闭门羹。
杨女士朋友：“到医院去看病一样的，我去，门诊号，对不对，病例卡，他会让你填。”
杨女士：“任何东西都没给到我，(您没要吗?)我要了。”
杨女士和杭州妃妮施健康管理有限公司许经理：“(正规医院，为什么没有书面的东西，我想问下，没来个客户，你是怎么接待的呢?)有，都有，明天一并发给你。”
经过调解，许经理表示只会退回未消费的两万多，其他的没办法退回，如果对方不认可可以去做鉴定。杨女士表示，接下来他会做医疗鉴定，然后进行起诉。
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