临近春节,不少市民已经开始计划外出度假。1月22日,青岛市旅游局发布春节出游警示。根据提醒,春节报团出游,市民一定要牢记两个关键点——查看好旅行社资质和签订好旅游合同。
根据警示,春节期间,假期时间长,许多游客选择长途旅游产品,在报团出游时,要牢记2个关键点:
一是要查看旅行社资质。《旅游法》实行旅行社设立行政许可制度,只有旅行社才能从事招徕、组织、接待旅游活动;如果要组织游客出境旅游,还要取得“出境旅游许可资质”。对于报团出游,尤其是出境旅游的游客,务必要高度关注旅行社的业务经营许可证,查看其经营范围,从而避免出现纠纷,耽误行程。
二是要签订旅游合同。《旅游法》要求,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。尤其是出境旅游,游客在签订旅游合同时要高度关注“签证办理时间、拒签后机票损失承担、航班延误后的合理安排”等相关约定,从而确保一旦出现意外事件,能够妥善解决。
此外,还要自觉抵制“不合理低价”旅游产品。当前,国家旅游局在全国范围内部署开展“不合理低价游”专项整治活动,目的就是为了严厉打击不合理低价游经营活动,避免强迫购物或参加自费项目,维护广大游客的合法权益,提升旅游服务产品质量,营造和谐的旅游市场氛围。广大游客在参加旅游活动时,需要注意:一是不要主动参与“不合理低价游”产品(比如300元港澳游、500元云南双飞6日游等),这些活动大多会出现强迫购物或参加自费项目等问题;二是按照《旅游法》规定,购物活动以及自费项目需要旅行社与游客双方协商一致,否则旅行社不得安排。因此,如果存在旅行社单方强迫安排此类活动,游客可拨打投诉电话维权。
注意保管随身携带的贵重物品,春节期间客流量较大,旅行社及随团导游要注意提醒游客随身携带现金、手机、相机等贵重物品,并妥善保管好游客不便携带而放置于旅游车内的行李物品。游客在从酒店出发、离开旅游车前要注意查看有无贵重物品遗忘在酒店或车内,从而确保自身物品安全。
参加温泉、滑雪休闲旅游项目务必注意人身安全。冬季许多游客选择温泉、滑雪等休闲项目,但是对于这些活动的潜在危险性了解不多。一方面,旅行社在组织此类项目前要详细告知不适宜参加的人群以及活动中的注意事项;另一方面,游客在报名前,要根据旅行社的询问,真实告知自己的身体状况,以便其正确判断是否适宜参加这类活动。尤其在参加滑雪项目时,要听从景区管理人员的指引,根据自己的水平选择滑道,并保持与他人之间的距离,避免出现碰撞致伤等安全事故。
——“自驾游”前关注计划途中是否存在雾霾、雨雪气候等不利因素
当前,许多游客将选择“自驾游”出行游玩,在此提醒广大游客出行前务必关注天气预报以及相关部门的警示,尽量避免选择存在雾霾、雨雪等恶劣天气的时间、路途和目的地,从而确保人身财物及驾驶安全。
半岛记者 郝园园
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