延续8年的“双11”早已成为消费者的狂欢节，更成为商家一年中难以避开的商战节点。早在10月底，线上促销大战就已拉开帷幕。天猫、淘宝、京东、苏宁易购等大型电商纷纷摩拳擦掌，以大量超低价商品冲击眼球。与此同时，线下实体零售店也不甘寂寞，直面挑战，青岛本地商家奉上的各种线下体验，让今年的“双11”更有看头。
“狂欢日”变成“狂欢月”
与前几年坐等11月11日零时不同，近几年的“双11”已成为一个历时多日的营销活动，商家的错时延时促销把战线一再拉长，于是有了贯穿整个11月的“狂欢月”。
随机立减、现金红包、积分换礼、免费赢iPhone7、每小时5分钟免单……如此热闹的促销活动，不仅在网上，而且在岛城各大商场内，也频频亮相“双11”海报。
深谙“折扣才是吸引力”之术，商家们无一不打出让利牌。维客集团提前在微信公众号上大派电子红包，电子会员与好友分享后可线下使用111元的代金券;麦凯乐发布了“双11”购物攻略，从11月初开始，购物结账可随机立减最高1111元现金;利群集团新张旗舰店金鼎商场强势加入到“双11”狂欢中，号称把“史无前例的品牌折扣力度”延续4天。打算购置换季服装的白领于女士说，线下实体店的促销不打突击战，让购物的人更加从容去挑选，不用再熬夜守着零点抢拍，也不用担心活动时间太短想买的买不到，更不怕物流爆仓影响收货。
“双11”，玩的是开心
马云今年早就宣称，“双11”是消费者和商家的节日，图的是开心和快乐。从本地商家策划的活动来看，不再有往年促销大战的弥漫硝烟，取而代之的是浓浓的娱乐趣味。
利群集团在其网上商城推出了“狂欢寻宝之旅”活动，参与即可免费赢手机、抢免单机会。利群集团企划部门负责人表示，这一活动锁定的是年轻人群体，这一群体普遍拥有乐活心态，参与游戏的热情度非常高。麦凯乐网上商城“天狗网”推出了“你撒娇我买单”活动，商场现场试衣并发布试衣秀到天狗网，即可获得数额不等的返券。喜欢在网上发布微视频的大学生小江对此很感兴趣，本来就是该商场忠实客户的她，打算集合宿舍的同学一起参与。
狂欢并非大商家的专利，小零售企业甚至微商也不甘错过这个节点。在李沧达翁建材市场专营电器的杨先生在微信上发起了“分享有礼”活动，吸引消费者到店体验送礼物。他认为，“双11”已经从盲目冲动性消费过渡到理性计划性消费，计划、需求、服务、品牌价值是消费者考虑的主要因素，价格已成为次要的。
消费升级时代，商品物理层面的品质升级不再具有潜力，而附加的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验。
双向融合：大势所趋
不难看出，今年线上电商平台纷纷弱化价格战，大打情感牌，强调购物体验。线下实体则纷纷往线上走，寻找新营销模式，用增强线下消费的娱乐性、体验感将消费者拉回线下。随着商家多年的摸索，“实体+互联网”新模式已成为实体商业未来发展的共识。
维客集团营销部门负责人表示，随着线上产品种类、渠道、促销手段的丰富化，消费者已感觉麻木，因此完全的线上营销有其局限性。今年他们侧重“线上挖掘会员，线下低价体验”的模式，线上派发红包起到宣传营销作用，而线下的活动也准备充足，能够承接线上带来的人气。比如今年维客旗下所有门店的商超就宣布“海量商品第二件半价”。
利群集团企划部负责人认为，线上再发展，实体百货业态依然在时尚演绎、人文分享以及高效购物上具有不可替代的价值，只是在零售价值上需进行重塑。当前商业活动的参与者也不再是单纯竞争博弈的关系，而是发展、共赢、共享的新型关系。要构建新的生态圈，比如根据每个商圈去细分市场，按照顾客生活方式组合商品编辑卖场，由原来只做商品的销售转化成提供专业的消费服务等等。
日前召开的中国零售领袖峰会上，不少企业家和专家学者表达了对零售业的预期。永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁朱菁认为，未来更多的是以数据为驱动，了解消费者的消费轨迹，以实实在在的数据来为消费者提供内容。每个店所在的环境、商圈，目标客户群都不一样，所以吸引消费者到店，必须因地制宜，因店制方。
“未来新零售一定是线上线下的再平衡，两个生态会融合发展，相互之间深度重构，才有可能真正地形成新模式。”市社科院经济研究所专家毕监武认为，消费变革与升级，成为当前零售行业发展的主旋律。中国经济从高速发展走入现在相对的中低速，必然会对整个零售业带来冲击，商家的出路应该是紧紧抓住消费者，抓住市场需求。
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