这个自动化分拣工作站日分拣最高达30万件。
□半岛记者 娄花
“11·11提前订”“双11来啦”……双11还未到,一打开电脑,就会不时有双11的红包弹出。优惠折扣、预售红包……各种优惠福利吸引着消费者的眼球。天猫、京东、苏宁、唯品会等各大电商都已经提前出击,呈上一年一度的狂欢盛宴。作为消费者,今年应该如何玩转双11?本报记者进行了打探,今年双11将上演黑科技之战、支付之争、物流大战。
■VR购物
花1元买副眼镜即可购物
双11已经进入第8个年头,伴随着高科技的迅速发展,今年玩转双11得掌握点高科技,这也是今年双11跟往年最不同的地方。比如,双11主阵地天猫今年首次推出VR会场,也就是Buy+频道,市民只需移动视线,即可完成逛店、下单、支付的购物全过程。如果开通免密支付,上述流程最快仅需15秒就可完成。
而且11月1日起进入手淘VR专场,可以提前享受双11当天的优惠价格。通过线下门店实地取景拍摄,神奇的VR眼镜可以还原真实购物场景和各国特色地标,市民能“乘”地铁浏览东京台场彩虹桥、摩天轮,偶遇二次元美少女;或者跟随超帅飞行员“驾驶”直升飞机鸟瞰悉尼,在澳大利亚牧场享受丰盛早餐;“游览”纽约时代广场,享受包场VIP购物体验等等。
全球范围内首位完成VR购物的双11消费者将获得双11晚会双人门票,以及免费去订单国家旅游的福利。VR眼镜哪里来?Buy+专门准备了15万份VR眼镜,只需要花费1元在天猫超市等处购买,即可搭配智能手机享受奇妙体验。
■AR互动
玩AR互动游戏,可以赢现金
目前最流行的高科技,除了VR就要数AR了,多家电商推出了AR互动游戏,比如,今年天猫双11有AR互动游戏“寻找狂欢猫”,市民登录天猫APP,就可能遇见各种大牌家的猫咪,点击一下就可以领到双11红包,然后可跟着猫咪逛店铺、看商品,提前锁定心仪宝贝。更重要的是,游戏还会根据实时的地理位置,为市民推荐最近的门店,贴心规划路线,充分享受双11全线福利。此外,“寻找狂欢猫”AR游戏中,一只金色天猫将在11月5、6日的神秘时段于全国多个神秘地点现身,届时只要赶到指定地点完成AR互动,就能拿到100元至4999元的专属双11红包,以及赢得惠及全家的梦幻礼物大惊喜。
苏宁易购也可玩AR互动游戏,打开苏宁易购的APP,右上角会有AR取景框,找到店内指定可识别的萌狮图案,用AR取景扫描,萌狮以AR形态出现在实景中,点击萌狮捕获,兑换领券红包或者到店领取,捕获萌狮后还可参与抢狮大战,系统随机匹配对手进行PK,获胜者可抢走对手的狮子,战斗获得的狮子可以兑换现金。
■直播间
看明星直播,不耽误抢红包
明星直播也是今年电商们吸引人气的一个法宝,比如,淘宝、天猫将共建双11直播间,优酷也会专辟直播间,映客Top5位置精选每日热门场次播放。官方加商家组织的直播总数高达6万场,包括杨洋、张艺兴在内的一百多位娱乐明星、五十位体育明星和三百多位网红达人将参与直播,并以“第一视角”亮相《呼叫明星》预热栏目与市民亲密互动。
与早先拿手机随手拍模式不同,天猫双11直播像是一档档网络综艺节目,与观众需求紧密贴合。比如《九牛与二虎》这档全新的九宫格直播栏目,由9位网红“坐镇”9个直播间,2位大牌明星则要进入各个直播间按照现场互动游戏规则“闯关”。还有达人介绍私房好货的《拜托吧!大神》、知名国际主持人站台吆喝的《全球疯狂主播》、旅程达人在户外分享的《奇幻旅行团》等精彩栏目,11月1日～10日每天一期,还可以抢红包。
11月1～7日,双11狂欢节进入倒计时阶段,市民可以进入店铺页面玩互动游戏以赢取红包;11月5～10日,大家喜闻乐见的密令红包如期而至;11月9～11日,不定时“喷发”的红包火山又将带来实惠,市民可以多留意购物网页,进入11月份后可每天打开看一看,说不定就有意外之喜。
“我们招募111名网红进驻笑倾城,连续3天,每天围绕不同主题进行直播。”苏宁易购相关负责人侯恩龙介绍,6位当红明星、45位品牌Boss也将受邀担当直播团成员,完成总长15个小时的45场不间断直播。直播过程中,网红、boss们一起发红包、推荐潮品尖货。
支付大战响起,没钱先赊账
在嗨购的同时,最好掌握些支付的策略,当然电商们也开始在支付方面做文章,比如,蚂蚁花呗决定推出超过百亿元的临时提额活动,市民可以从支付宝或者手机淘宝进入临时额度页面,据测算60%的蚂蚁花呗用户可以获得临时提额,其中最高可提升5.5万元。
事实上,从去年双11开始,各家电商平台均推出的消费贷款业务,如蚂蚁花呗、京东白条和分期免息贷款业务,有力撬动了消费者的购买需求。
无论是互联网金融,还是传统金融机构,几乎不约而同押宝消费金融是今年金融业的主要风口。
目前,蚂蚁花呗支持淘宝和天猫大部分商户或商品,除自身电商平台外,蚂蚁花呗目前已接入40多家购物、生活类电商和O2O平台。京东白条最大的消费场景主要是自家的京东商城。京东小金库用户最高授信3万元白条额度;在京东商城购物,全场6天6期免息;京东白条用户可在双11期间临时提额,最高可提额8888元。
双11期间,苏宁金融也将顺势出击。比如,释放100亿任性付额度,供新用户申请,百万商品12期免息,此外,苏宁还将推出6.5%收益爆款理财产品。
物流大战:包裹能否快点到?
每年双11,很多人都关注包裹能否按时到最好快点到。国家邮政局、菜鸟网络联合公布了今年双11的备战情况。据统计,今年双11期间,全行业将有268万一线人员投入到快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。
菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬介绍,今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上,今年快递行业在数据技术和资本助力下,呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点,相比往年将更加从容应对双11,更加注重为消费者提供好的服务体验。
据国家邮政局初步预测,今年双11期间全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件,比去年同期增长35%。可以预见的是,今年双11的包裹量将会再创全球新高,菜鸟网络将协同中国快递企业再次完成破世界纪录的包裹大派送。
在包裹量剧烈增长情况下,双11物流仍有压力,主要集中在末端配送部分。王文彬介绍,今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力,各快递企业在末端也增加了人、车和场地。此外,众包服务将首次亮相双11,菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。在仓配领域,菜鸟已经建成了中国最大的开放仓配网络,将为商家和消费者提供智能分仓和就近配送服务。在跨境方面,菜鸟网络已经形成了一张覆盖224个国家和地区的网络,并且可以做到全球发全球。
随着信息和数据的积累越来越完善,菜鸟网络已经成为全球最大的物流数据库,这些数据在今年双11期间也将服务于快递公司、商家、消费者。随着电子面单的大规模使用,今年双11预计将有7成的包裹,通过智能分单分配快递线路。
在过去物流预警雷达等产品基础上,2016年双11菜鸟网络将继续升级智能分单,推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用,快递员APP也将在今年双11期间大规模应用。这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
京东双11首次引进智能机器人设备,机器人仓、机器人分拣中心两个自动化设备将在2016京东双11期间正式启用。京东的无人车在配送站装载货物后,通过自主路径规划,将货物送达指定位置,并通过京东APP、手机短信等方式通知用户收货,用户到无人车前输入提货码即可打开货仓收取货物。另外,京东“无人智能”产品中无人机、无人仓也将在双11期间亮相。
苏宁易购则利用特有的“半日达、次日达”物流服务保障,实现与消费者点对点的互动。比如,苏宁将在华北地区重磅招募400名“找茬儿婶儿”,推出三必政策,向消费者承诺:价格必须低,服务必须好,送货必须快。
唯品会则利用大数据人货匹配精准推荐,根据标签匹配人与货,双11打造更生活化的场景导购和更个性化的用户体验,此外还建立了全球质量追溯体系,消费者可以查看货品的来源。
[编辑：光影]分享
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