郝女士的手机截图(郝女士供图)
近日,市民刘女士的优步账号半夜出国打车,14日本报对这一蹊跷事件报道后,市民郝女士也向本报反映了类似遭遇。11日,郝女士发现自己的优步账号在澳大利亚打了3次车,共消费了800余元,其中还有多次“已取消”行程,未产生费用。目前,记者和郝女士也将此事反映至优步客服。
14日上午,市民郝女士拨打本报热线反映:“今天报纸上有优步账号出国打车的报道,看了后发现与我的遭遇几乎一样,这到底是怎么回事?”郝女士有晚上睡觉关机的习惯,11日早上起床开机后,突然收到两条银行卡支付信息,仔细一看发现是优步打车车费。于是郝女士赶紧点开优步,不知什么原因,平日自动登录的账号退出,于是她重新登录,却发现账号内多了两个行程,均发生在澳大利亚。
“就睡了一晚上觉,账号怎会到国外打车?我赶紧把支付宝等支付方式解绑,就在这个过程中,账号又在澳大利亚发生了一次打车支付。”郝女士说,与本报报道的刘女士账号类似,这3个国外行程的接单司机头像都是外国人,也有对应的澳大利亚的行程缩略地图,但点击进入查看详情时,均提醒“系统出现错误”。
记者看到,这3个国外行程车费折合人民币共计803.79元,其中最多的一笔车费高达605.84元。“我的账号绑定了支付宝,支付宝绑定了一张信用卡,可以透支近万元,幸亏发现得早,否则会被扣掉更多冤枉钱。”郝女士说,11日当天,她将自己的遭遇反映至优步客服,事后也收到一封回复邮件,但是截至目前并没有实质性的进展。
“青岛连续出现两起这样的事,以后会不会有更多账号出问题,希望优步方面能够早日查处原因,要不以后谁还放心用它叫车?”郝女士说。据了解,对于该现象,目前优步方面暂时无法给出具体原因,目前技术部门已经介入,也将联系美国总部进一步调查。
■专家提醒
保护账号密码,避免“撞库”
优步客服提醒,用户应注意保护自己的账号密码:“如果发现异常情况,用户可以在优步APP,打开左侧栏的‘帮助’,直接将详细情况发过去,客服人员会接收到并进行反馈。”
而据业内人士介绍,不少犯罪团伙通过在互联网上购买或盗取等方式,搜集大量邮箱、论坛等平台的账号、密码,然后利用“撞库”软件在各种平台上进行比对、碰撞,获取平台的用户账号密码信息。而很多网站防护等级不高,有的甚至就是套取账号密码的“钓鱼网站”,很容易导致用户信息泄露。对此,公安部门提醒,网友最好不要多个账户用同一个登录密码,应形成设置高强度密码的习惯,涉及重要个人信息的账户,应经常修改密码。
半岛记者 王洪智 报道
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