邮政行业包括邮政服务和快递服务，是现代服务业的关键产业和物流领域的先导产业，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了重要作用。为加快推动全省邮政、快递服务业结构调整和转型升级，提升发展质量和效益，山东省制定 《山东省邮政和快递服务业转型升级实施方案》。计划到2020年，实现“乡乡有网点、村村通快递”，形成覆盖全国、联通国际的邮政、快递服务网络。
促进邮政、快递服务与电子商务协同发展。加快建设邮政行业公共服务信息平台和大数据中心，实现与省内综合电商平台、跨境电商服务平台、城市共同配送公共服务平台等信息互联互通，资源共享，促进线上线下融合创新。推广“电商产业园+邮政快递产业园”融合发展模式，将配套完善邮政、快递功能区纳入省、市级电子商务示范园区认定范畴，建设3-5个省级、10-20个市级电子商务和邮政、快递协同发展示范基地，推动仓配一体化和共同配送。支持青岛市、潍坊市、临沂市等重要节点城市争创中国快递示范城市。
实施城市末端配送体系建设，支持邮政、快递企业同社会物业、便利店、社区综合服务平台、校园管理机构和第三方企业等各种社会资源开展合作，共同建设邮政、快递综合服务点、布设智能快件箱，并将其纳入公共服务设施规划和城市共同配送试点支持范畴，创建50-100个邮政、快递综合服务示范点，推进便民消费进社区、便民服务进家庭。
大力发展绿色包装，鼓励邮政、快递企业购置新能源汽车、电动三轮车开展邮件、快件运输、收投服务，每年新增或更新车辆中的新能源汽车比例不低于30%，逐年提高比重，并按照国家规定给予补贴优惠。加快构建诚信邮政体系，建立企业诚信评价体系，完善行业信用档案和失信惩戒机制。引导诚信用邮，推行对用户的收寄验视提醒和告知制度，建立违规寄递“黑名单”和警示制度。
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