青岛打击旅行社市场零负团费 强迫购物将被整治

结合我市目前正在开展的 “青岛市旅游消费市场专项整治”活动，市旅游局昨日下发 《青岛市旅行社市场专项整治工作方案》，要求自8月至12月期间，针对我市旅行社市场零负团费、“不合理低价”、无资质经营、超范围经营、强迫或诱导购物、不履行合同等违法行为进行重点整治。加快构建旅游市场综合监管机制，依法严厉打击零负团费、“不合理低价”等严重扰乱旅游市场秩序的行为。

根据方案，整治中将重点检查旅行社是否涉嫌以“不合理低价、零负团费”招徕游客，是否存在超范围经营、虚假宣传等违法行为。同时，严厉查处旅行社拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、增加另行付费项目，强迫或者变相强迫游客购物或参加自费项目等行为;严厉查处合同中使用不公平格式条款，故意模糊概念损害游客知情权等行为;严厉查处旅行社向不合格供应商定购产品，提供不符合国家规定的客运服务。此外，还要联合工商、公安、通信、网信等相关部门，加大对“黑社”“黑网站”、QQ群、微信群等无资质经营旅游业务、发布虚假旅游广告等违法行为的打击力度;加大对旅游团队的明查暗访力度。