开封市民周先生反映在青岛购买的被调包的龙虾。
3月26日17点11分和18点30分，市北区市场监督管理局官方微博连续发布两条微博回应此事。
20点38分，市北区市场监督管理局再次通过官方微博发布处理结果。
3月26日，河南大河报大河客户端发布一篇名为《开封市民青岛购龙虾4斤多变2斤不到 疑被掉包》的报道，报道称开封市民周先生在青岛旅游时购买了一只4斤4两重的龙虾，回家后却发现变成了还不到2斤的冷冻虾。周先生认为龙虾被商家调包。当天晚上17点11分、18点30分和20点38分，青岛市市北区市场监督管理局官方微博连续发布三条微博回应，表示经安排执法人员现场调查，周先生反映的情况基本属实，已责令该经营业户停业整改，并向周先生进行了退赔和道歉;周先生对该投诉的处置结果表示满意。
3月26日，河南大河报大河客户端在《开封市民青岛购龙虾4斤多变2斤不到 疑被掉包》的报道中称，周先生和同事在3月25日下午两点左右到青岛市南山市场买海鲜。当时周先生在一个摊位前购买了海参，然后在旁边的摊位买龙虾，当时选了一个4斤4两的大龙虾，花了358元。因为卖龙虾和卖海参的摊位是通着的，卖龙虾的老板直接拿塑料袋把龙虾包好，放到了卖海参的摊位，然后由买海参的老板打包。买好后的龙虾没经周先生的手，他估计在这个过程中龙虾已经被掉包了。
报道中称，周先生说自己当时又买了两只小些的龙虾，付完钱后他又去旁边买海参，却发现卖龙虾的商贩鬼鬼祟祟的，手里拿着冷冻虾。周先生提出要看一看，可是商家没有让他看，说“不买拉倒”，然后把590元退给了他。因此周先生当时也怀疑已经打包好的龙虾有问题，但周先生的同事说他看着呢，没问题，而且那个箱子已经打包好了，因为觉得麻烦，就没有打开看。
26日早晨6点半，周先生乘火车回到了开封，回到家打开箱子后，发现龙虾已经不是那只4斤4两大的了。“称了一下才920克，两斤都不到，须子也少了一根，前面的螯还掉了一个，一看绝对就是掉包了。”
报道发出的26日17点11分，青岛市市北区市场监督管理局官方微博首次发布回应称：3月26日，开封市民周先生通过大河报反映，在山东青岛旅游时购买一只龙虾疑似被掉包。对此问题我局已关注，并已安排执法人员现场处理。具体情况请周先生或知情人士与我局登州路市场监管所联系，我们将依法进行处理。并在文末公布了联系电话。18点30分，青岛市市北区市场监督管理局再次发布相同内容微博，寻找周先生和知情人士。
20点38分，青岛市市北区市场监督管理局第三次发布微博称：针对大河报大河客户端记者关于“消费者周先生购买龙虾疑似被调包”一事的报道，我局立即展开调查，并在第一时间与周先生取得联系。经查，周先生反映的情况基本属实，我局已责令该经营业户停业整改，并向周先生进行了退赔和道歉。周先生对该投诉的处置结果表示满意。下一步，我局将依法对该经营业户涉嫌欺诈消费者的行为，做进一步调查和处理。
(记者 王悦音)
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