奔驰smart轿车(资料图片)
9月26日，家住西海岸的徐先生拨打半岛都市报热线96663称，他上个月在泰华车行购买了一辆奔驰smart轿车，提车时发现安全气囊故障灯闪烁，后来开到4S店检测，发现线路发生断裂。徐先生认为车辆本身存在问题，而泰华车行回应称，无法确定是安装真皮座椅还是客户本人操作导致问题发生。目前双方各执一词，工商部门已介入调查此事。
“交车的时候安全气囊故障灯闪亮，交了车之后，车行说找个4S店把系统调整一下就好了。”徐先生说，后来他驾车来到市区一家奔驰轿车4S店，经过检查，安全气囊的两根线路损坏，需要更换。“回来之后，泰华车行不承认，因为我把车开回家一段时间，车行认为是我自己弄坏的。”徐先生感觉很委屈。
徐先生表示，事后他拨打了工商投诉电话，对方承认交车的时候故障灯闪亮，但让他拿证据证明线路损坏与车行有关。
“车行在推卸责任，我现在心里还不舒服。现在车还没修好，青岛4S店的师傅用胶带简单缠了缠，线路还没更换。”徐先生认为，交车的时候安全气囊就有问题，但由于对方称故障灯闪烁是正常现象，所以他才在交车协议上签了字。
半岛记者在徐先生的购车发票上看到，8月17日，徐先生购买了一辆精灵forfour型号的奔驰轿车，产地斯洛文尼亚，共花费12.3万元。“我自始至终没提要钱的事，只要车行承认错误就行，但车行始终不承认这件事。”徐先生无奈地说道。
9月27日，半岛记者联系泰华车行，一位工作人员介绍，当时这辆车加装了真皮座椅，由于与原厂不匹配，故障灯就会闪烁。为了解决这一问题，车行通常需要先把车放在车行，随后统一找4S店消掉。
“因为这位客户的家属做汽车美容装潢的，不用我们操作，开回去自己调调就行了，所以他就把车提走了，但隔了一天回来说线路断了。”这位工作人员表示，如今说不明白究竟是谁把安全气囊的线路弄断了。
泰华车行的工作人员承认，徐先生提车时故障灯已经亮了，原因是安装真皮座椅造成，但线路损坏却不一定是安装座椅造成的。“所有的车都会亮，但是必须得车行把车开到4S店后，统一调整之后车主把车提走。”工作人员介绍，“因为他急着提车，家属还是干这一行的，他自己开回去自己调，弄不明白是真皮座椅的事还是他的问题。”工作人员表示，线路更换至少得3000元，不是一个小数目。
27日下午，半岛记者就此事联系了隐珠市场监管所，工作人员逄先生介绍，工商部门已就此事进行了调解，但双方分歧较大，消费者认为车行包真皮的时候把故障灯弄坏了，而车行认为消费者自己签了提车的相关协议，并签字认可把车提回家，这段时间不在车行可控范围内，不能确定究竟是谁弄坏的，目前双方都拿不出证据，此事仍在协商过程中。
半岛记者 刘玉凡
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